鹤峰县人社局高效服务惠民利企
栏目:部门新闻 发布时间:2022-11-18
鹤峰县人社局高效服务惠民利企

本网讯(通讯员王祥重 蔡永慧)自“党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动”开展以来,鹤峰县人社局主动聚焦企业群众的操心事、烦心事、揪心事,坚持创新服务、规范服务原则,进一步整合事项、优化流程、精简材料、压缩时限,促进服务提质增效,形成便民高效的人社服务格局,不断增强企业群众的幸福感获得感。

资源下沉,精准服务。鹤峰县人社局始终以企业群众需求为导向、以信息共享业务协同为支撑、以经办能力建设为基础,进一步攻坚堵点难点,方便企业群众享受更快更好的人社服务。一是理清路子,扩大高频事项范围。按照“高频事项提速、办证业务提速、待遇补贴提速”的原则,大力推行“不见面”服务,实现查询、申报、办理、反馈“全程在线”。目前已实现13个高频事项网上一次办好、现场一次办结,真正实现“不见面审批”、“最多跑一次”。二是定好盘子,推进服务平台下沉。坚持“利企便民”的服务宗旨,聚焦当前人民群众和市场主体普遍关注、获得感较低的服务事项,坚持供需精准对接,推动服务平台下沉。目前社会保障卡申领、社会保障卡信息变更、就业困难人员申领补贴等16项服务事项,延伸至乡镇、村(社区)基层一线。三是开对方子,提升现场服务效率。为打通惠民服务“最后一公里”,鹤峰县人社局与委托的第三方机构一同上门手把手教群众领取电子社保卡,将持续推进全覆盖217个村(社区)。开通老年人、残疾人等特殊群体“绿色通道”,提供“一站式”或全程代办服务,特殊情况提供“上门办”服务。加强窗口工作人员经办能力建设,广泛开展练兵比武,培养更多人社“知识通”、业务“一口清”。

就业优先,保障民生。鹤峰县人社局为了让群众生活得更好,多措并举扩大就业,让群众饭碗越端越牢。一是“SYB创业+直播带货”云端赋能。创新“SYB创业+直播带货”培训,努力变“输血”为“造血”,不断提升创业者专业技能,实现更高质量创业,带动更多人员就业,助力乡村振兴。今年来,我县累计开展9期“SYB电商创业+主播带货”培训,共培训236人。以残疾人黄家兵为典型代表,培训结束后,黄家兵加入江苏省华馨源美容电商团队,取得了较好的经济效益。二是“才聚荆楚”工程加码提质。先后开展了“春风行动”“就业援助月”“校园招聘会”等24场高校毕业生专场招聘会,共提供 2417个岗位;加快推进高校毕业生就业“一件事”改革(一张表单、一套材料、一次提交、一窗受理、一网管理、一次办结服务模式),为高校毕业生提供“1311”服务(对有就业意愿的,至少提供1次职业指导、3次岗位推介、1次技能培训或就业见习机会),截至目前,已为628名未就业高校毕业生提供跟踪就业服务。三是“精准招聘”助企稳岗。以湖北公共招聘网为全省统一入口,实现招聘信息省级归集、动态发布。因地制宜,采取“送岗下乡”,推进企业与劳动者精准对接,真正当好政策的“宣讲员”、问题的“协管员”、措施的“服务员”。截至目前,共发布岗位信息42期,举办线上线下招聘活动73场,提供就业岗位28432个,通过招聘活动达成就业意向人数1641人。

以人为本,践行宗旨。鹤峰县人社局把企业群众的困难和诉求作为心头事,始终以更大力度、更实举措解决好企业群众最关心、最直接、最现实的问题,用心用情办实事,全心全意为人民服务。一是强化零工驿站建设,打造灵活就业人员新家。采取“政府+市场”建设模式,建成2个零工驿站精品站、9个乡镇零工驿站、6个乡村振兴重点村站,为供求双方提供人社政策咨询、用工指导、职业指导,办理求职用工登记、培训登记、发布零散工供求信息等服务,自挂牌以来,共发布154家次企业招聘信息,提供1547个岗位。二是打造农民工维权驿站,为农民工开启幸福之门。为切实保障农民工合法权益,积极打造“农民工维权驿站”,将法治教育、法律援助、法律咨询、纠纷调解等服务更好、更快地送到农民工身边,截至目前已为农民工提供各类咨询服务133次。三是政策及时雨,助企纾困焕生机。实施农民工工资保证金“一缓两替三免存”的差异化存储政策,切实降低施工企业制度性交易成本,助推建设领域诚信体系建设,截至目前,为全县168个工程缓缴、免存农民工工资保证金2658.86万元,共为9家企业缓缴养老保险费84.93万元,为6家企业缓缴工伤保险费1.48万元,为6家企业缓缴失业保险费3.65万元,惠及职工1287人。创新做法被国家发改委、省人社厅、省营商环境办公室推介和肯定,获湖北日报、《党员生活》、州委办公室《每日要情》宣传推广。