旅游领域基层政务公开标准目录

序号

公开事项

公开内容（要素）

公开依据

公开

公开渠道和载体

公开对象

公开方式

公开层级

一级

二级

时限

主体

全社会

特定

主动

依申请

县级

乡级

事项

群体

政策
文件

规章及规范性文件

1.部门和地方政府规章；

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/政策/规范性文件

√

2.旅游领域各类规范性文件。

公共
服务

旅游规划

本地旅游发展规划文本。

1.《中华人民共和国旅游法》；

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/规划信息

√

2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

3.《文化和旅游部关于印发〈文化和旅游规划管理办法〉的通知》。

A级旅游景区基本情况

1.本地A级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份;

1.《中华人民共和国旅游法》；

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/旅游

√

2.本地A级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息;

2.《中华人民共和国政府信息公开条例》。

3.本地A级旅游景区内的文物保护单位基本信息，包括文物保护单位名称、等级及评定年份。

旅行社名录

旅行社名称、地址等基本信息。

1.《中华人民共和国旅游法》；

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/旅游

√

2.《旅行社条例》；

3.《中华人民共和国政府信息公开条例》。

旅游厕所建设情况

旅游厕所建设数量及厕位数量。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/旅游

√

旅游提示警示信息

1.旅游安全提示信息；

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

信息形成之日起7个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/旅游

√

2.旅游消费警示信息；

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

3.文物保护提示信息。

旅游安全应急处置信息

1.旅游应急保障组织机构及职责；

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

信息形成之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/旅游

√

2.旅游应急保障工作预案；

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

3.旅游应急响应、热点问题处置情况。

旅游市场举报投诉信息

1.《中华人民共和国旅游法》；

信息形成之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/旅游

√

受理旅游市场举报投诉的途径和方式。

2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

3.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

4.《文化市场综合行政执法管理办法》；

5.《旅游行政处罚办法》；

6.《旅游投诉处理办法》。

文明旅游宣传信息

1.文明旅游宣传主题及活动信息；

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

信息形成之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/旅游

√

2.旅游志愿服务信息。

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

监督
检查

随机抽查事项清单

1.抽查事项名称；

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/其他主动公开内容/双随机一公开

√

2.抽查依据；

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

3.抽查对象；

3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

4.抽查内容；

5.抽查部门；

6.抽查方式。

对旅行社的随机抽查

1.抽查依据；

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/其他主动公开内容/双随机一公开

√

2.抽查主体；

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

3.抽查内容；

3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

4.抽查方式；

5.抽查情况及查处结果。

对导游的随机抽查

1.抽查依据；

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/其他主动公开内容/双随机一公开

√

2.抽查主体；

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

3.抽查内容；

3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

4.抽查方式；

5.抽查情况及查处结果。

对在线旅游经营者的随机抽查

1.抽查依据；

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/其他主动公开内容/双随机一公开

√

2.抽查主体；

2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；

3.抽查内容；

3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

4.抽查方式；

5.抽查情况及查处结果。

行政
处罚

对旅行社违法行为的行政处罚

1.主体信息；

1.《中华人民共和国旅游法》；

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/地方部门平台连接/县文旅局/法定主动公开内容/处罚/强制

√

2.案由；

2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

3.处罚依据；

3.《旅行社条例》；

4.处罚条件；

4.《旅行社条例实施细则》；

5.处罚程序；

5.《旅游安全管理办法》；

6.处罚结果。

6.《中国公民出国旅游管理办法》；

7.《导游人员管理条例》；

8.《导游管理办法》；

9.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》；

10.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；

11.《旅游行政处罚办法》。

对导游违法行为的行政处罚

1.主体信息；

1.《中华人民共和国旅游法》；

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）旅游行政部门

■政府网站/法定主动公开内容/地方部门平台连接/县文旅局/法定主动公开内容/处罚/强制

√

2.案由；

2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

3.处罚依据；

3.《旅行社条例》；

4.处罚条件；

4.《旅行社条例实施细则》；

5.处罚程序；

5.《中国公民出国旅游管理办法》；

6.处罚结果。

6.《导游人员管理条例》；

7.《导游管理办法》；

8.《旅游行政处罚办法》。

对在线旅游经营者违法行为的行政处罚

1.主体信息；

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；

2.案由；

2.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；

3.处罚依据；

3.《旅游行政处罚办法》。

4.处罚条件；

5.处罚程序；

6.处罚结果。