根据《恩施州督查考评办公室关于交办州人大代表建议和政协提案的通知》（恩施州督发〔2022〕3号）要求，2022年州公安局主办州人大建议1件、会办4件，主办州政协提案2件（含州领导领办1件）、会办13件。州公安局高度重视，充分吸纳代表、委员意见建议，用心用情用力确保办件工作落实落地，建议、提案均序时推进、高质办结。

一、高站位组织部署。建议提案办理是落实习近平总书记“以人民为中心”理念的具体体现，是人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的实践安排，是人民公安为人民的使命担当，必须高度重视、科学谋划、周密实施。一是领导高度重视。4月29日，副州长、州公安局党委书记、局长田军主持召开局党委会，传达学习2022年州人大建议政协提案交办会议精神，研究部署办件工作，要求承办部门提高政治站位，坚持问题导向，采取过硬举措，全面、精准、高质完成办理工作。二是中枢统筹有力。在局党委直接领导下设立建议提案办，警令部主任兼任办公室主任，总揽建议提案办理工作，负责统筹协调、督办检查、函复考核等事宜。三是方案优化完善。制定《州公安局办理2022年州人大代表建议和政协提案的实施方案》，进一步分解任务、压实责任、规范程序，提请局党委会审定通过后印发实施。四是机制顺畅高效。局长、副局长挂帅出征，治安、交警等部门牵头办理，按需搭建工作专班，最大程度凝聚智慧力量，解决实际问题。

二、履职能狠抓落实。发扬公安“当先”精神，办件工作始终贯通“三联系”制度，高质效办结涉基层社会治理、交通维安保畅、生态环境保护、校园安全保卫等领域的会办、主办、领办建议提案，实现了“见面率100%、答复率100%、满意率100%”的目标。一是办理前沟通。无论是主办件还是会办件，均以电话或座谈等形式，主动征集人大代表、政协委员关于公安板块的意见建议，厘清工作思路，找准问题症结，对症下药、靶向施策。多次对接州直有关会办、主办单位，共同研讨建议提案所提问题，研究相关法律政策，提出合理化建议，推动建议提案办理走深走实。二是办理中调研。牢牢站稳人民立场，践行一线工作法，俯下身、沉下心，在矛盾纠集的地方解剖麻雀，真研究问题、研究真问题。在前期调查研究的基础上，6月1日，田军同志邀请政协委员谭晋，州市场监督管理局、州经济和信息化局有关负责同志，会商研究州政协20220141号提案遇到的“中梗阻”问题，探讨法律法规和技术标准，强调相互配合、密切协作，深化源头管理、质检抽查、注册登记等工作，完善摩托车、电瓶车、老年代步车的管理服务体系，维护群众生命财产安全。三是办理后交流。主动联系主办、会办单位，详细了解建议提案答复情况；与人大代表、政协委员沟通，征询其对办件工作的意见建议。依法公开会办意见、主办答复，接受社会监督，同时开设局长信箱，畅通社情民意表达渠道，走好新时代网上群众路线。

三、压责任纵深推进。落实“局长挂帅、部门牵头、专班运作、形成合力”工作模式，明责、担责、问责一体捆绑，从严、从实、从细推进办件工作。一是科学明责。明确责任领导挂帅、指导、督办等总责，责任部门牵头、办理、沟通等主责，联络员组织、信息、材料等专责，警令部统筹、督办、更新系统等责任，确保责任上肩、任务到人。二是忠诚担责。例如，精研细究州政协20220059号提案，及时与政协委员黄浩（恩施市金盾保安服务集团有限公司董事长）面对面沟通，听取提高恩施州保安服务质量的意见建议，大力开展全州保安队伍“强培训、提素质、树形象”专项整顿行动，共集中培训19场次、参训保安员近3000余人次，采集党政机关、企事业单位、学校、医疗机构等1285个单位信息3772名从业人员信息，背景核查3610人、清退不合格保安员204人，收缴违法违规使用警用标识400余宗，清缴保安员非法持有的管制刀具、仿真枪、汽油等危险物品及毒品、麻醉剂等违禁物品若干。三是督办问责。5月10日，建议提案办（警令部）主任杨昌恩组织召开州公安局2022年州人大建议、政协提案办理工作推进会，再动员、再强调、再部署办件工作。5月29日，警令部制发《工作提示》，督促局治安、网安、内保、交警、森警等部门制定务实举措，有序推进办件工作。4月份以来，建议提案办理工作均列为警令部月度重点任务，警令部主任多次提示、敦促承办部门高度重视、序时推进、规范办理。责任领导“时时放心不下”，多次问询办理进度，指导办理工作，与建议提案人面对面沟通，有力督导、推动了办件工作。

四、抓重点务求实效。深入学习贯彻习近平总书记关于人大、政协工作系列重要讲话精神，深刻认识建议提案办理工作的重大意义和丰富内涵，结合法定职责、公安主业，积极回应民生关切，着力解决群众最关心最直接的现实问题。一是主办单位、建议提案人满意。州公安局提交的会办意见均被吸收进主办答复中，有关州直单位对州公安局办件工作质效表示满意。6月28日，人大代表吴宗宪在征询意见表上签署“方案合理、处理及时，很满意！”。9月28日，政协委员谭晋在征询意见表上写下“对所提内容思想认识到位、领导重视到位、办理机制到位，非常满意！”的评价；政协委员黄浩写道“对办理工作非常满意！州公安局从强培训着手，全州开展了培训大练兵；在各县市设立了培考点，方便了培训考试，提高了持证率；对提高保安人员待遇也多方奔走、呼吁，效果明显”。二是人民群众受实惠。例如，落实州政协20220141号提案建议，依据有关法律法规，出台了《恩施州电动自行车登记工作规范》，明确了登记、变更、转移、注销等业务的相关要求，进一步规范电动车安全管理，定制电动自行车和非标电动车号牌以及登记证书和行驶证，免费为办理登记的群众发放号牌，目前，全州共完成电动自行车登记48673辆；紧密结合“减量控大”，在全州开展“一盔一带”专项治理行动，共查处电动自行车交通违法行为15000余起，目前，城区电动自行车骑乘人员头盔佩戴率超过75%、涉电动车亡人交通事故同比下降10%，成效明显。

州公安局将紧密结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动、“235”包联机制、“找堵防”等工作，持续巩固办件成果，切实增强群众幸福感、获得感、安全感、满意度。