（通讯员曾煜）2022年1月11日，一位群众到我处咨询她能否代其配偶办理住房公积金退休提取业务，经了解，其配偶由于突发脑梗，行动不便，前往我处办理公积金退休提取业务很困难。我处工作人员耐心为其解释，根据恩施州住房公积金中心相关规定，提取业务需本人携带相关资料到办事处营业大厅亲自办理，如果职工因特殊情况不能前来，我处可以提供上门服务。办事处工作人员与其约定好时间后，于1月12日上门为该退休职工提供了公积金提取面签服务。办理完成后，该职工及配偶对我处这种为群众办实事，解决实际困难的服务表示感谢，感觉办事环境越来越好了。

自今年党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，办事处结合自身实际，为群众办理了多件实事，确保群众真正所需，把办实事办到了群众心坎上。