（通讯员姚颖纯）为提升“综窗”人员服务水平，促进政务服务提质增效，5月12日，鹤峰县政务局召集全体“综窗”人员召开座谈会。

会上肯定了2021年度以来“综窗”人员的付出和成绩，2021年，鹤峰县获得了全州优化营商环境优异等次，这离不开全体“政务人”的共同努力、精诚服务。

会上指出了当前“综窗”人员作风和服务方面的不足之处，并要求“综窗”人员加强作风建设，严守工作纪律，树立良好的窗口形象。

会上安排了全体“综窗”人员下一步工作计划。一是爱岗敬业讲钻研。“综窗”人员要热爱自己的岗位，用心钻研新业务，主动学习新知识。二是聚焦重点搞自查。对于作风和服务方面的问题，“综窗”人员要自查自纠、互相监督。三是建章立制抓管理。县政务局将出具更为公平公正公开的考核细则，“综窗”人员要依规行事、服从管理。四是对标对表抓整改。针对上级部门抽查、群众反馈、自查自纠中出现的问题，“综窗”人员要高度重视、及时整改。五是注重考核促实效。县政务局将采取绩效奖惩制度，采用每月一考核每月一通报的形式，调动“综窗”人员工作积极性。

会后培训了税务发票申领和灵活就业人员社保缴费的相关业务。由税务局工作人员现场演示湖北电子税务网的操作流程，及楚税通等手机APP自助办理流程。今后，群众办税会更加便捷，不用专门去税务窗口，只要在“综窗”就能“一窗受理”，用“部门跑”代替群众“来回跑”，让群众办事更舒心省心顺心！