“郑渝高铁巴东站政务服务中心是县级政务服务分中心，大多数事情均可以在这里办理……”巴东站政务服务中心综合窗口工作人员对前来咨询的群众解释到。6月20日，伴随着郑渝高铁巴东段的开通，巴东站政务服务中心正式运营，围绕巴东站建设，为便利周边企业和群众办事，该县政务局多措并举，全力推进郑渝高铁巴东站政务服务中心建设。

组建工作专班，完善设施配套

根据过往旅客的需求及中心面积，按功能合理设置窗口服务区、咨询服务区、投诉受理区、自助办理区、等候休息区等区域，做到窗口台面、办事区域整齐划一。

分类设置窗口，提供全科服务

按照“1（综合窗口）+1（公安专窗）”模式，设置1个无差别受理综合窗口和2个公安专窗，将公安（含出入境、治安）、社保、医保、市场监管等部门政务服务事项进驻巴东站政务服务中心，实现“无差别受理、同标准办理”，全力为过往旅客提供全科服务。

开辟绿色通道，推行特色服务

按照“特事特办、急事快办、繁事简办”的原则，根据不同旅客的需求，为每位旅客量身打造特色服务，提供高效便捷的政务服务，全力以赴推动审批服务工作落实到位。聚焦过往旅客的“急难愁盼”问题，深入推行特色服务，不断畅通绿色通道，持续提升过往旅客的幸福感、满意度。

据了解，该县为推进巴东站政务服务中心建设，不断提升办事便利度，已授权县级高频99项和乡镇313项政务服务事项在该站进行办理。“下一步，我们将继续推进更多高频审批服务事项、公共服务事项、便民服务事项向郑渝高铁巴东站前移、延伸、下沉，精准全面有效服务过往旅客。”该局相关负责人表示。