鹤峰县社保局:服务群众“零距离”,暖心贴心“惠民生”
栏目:部门新闻 发布时间:2023-04-25
鹤峰县社保局:服务群众“零距离”,暖心贴心“惠民生”

(特约记者蔡永慧  通讯员田原佳)“感谢你们把我的养老保险年检都搞好了,不用再担心没年检拿不到钱了。”4月23日,下坪乡留驾村村民王某高兴地对县社保局工作人员说道。

为真正实现城乡居民“老有所养、老有所依”,鹤峰县社保局始终坚持“以人民为中心”的工作理念,在资格认证、待遇提标、保费代缴、优化服务上积极作为,不断提升经办能力,把城乡居保惠民政策宣传落实到村、到户、到人,不断提升参保居民的获得感、幸福感。

数据赋能实现静默认证。积极与民政、公安、卫健、司法、大数据局等部门对接协调,及时获取殡葬信息、服刑信息、交通出行信息、新冠疫苗接种及核酸检测信息等,综合运用云计算、大数据比对等技术,与各险种领取社会保险待遇人员数据进行交叉比对、相互验证、归并整理,精准判断待遇领取人员的生存生活状态,实现认证方式由“自主”认证转变为大数据佐证,认证体验从“有感”转变为“无感”。

线上刷脸推出自主认证。对居住在外地人员,积极引导其通过“支付宝”、“湖北智慧人社”、“电子社保卡”、“湖北12333”等进行养老保险领取资格线上刷脸认证,让参保群众在足不出户的情况下完成养老认证,真正做到群众“零跑腿”。

线下服务完成担保认证。对无法通过大数据共享完成刷脸认证或行动不便的高龄老人、病残人员,创新开展线下上门认证,将未通过“静默认证”和自助认证筛出的疑点信息向乡镇、街道社区推送,借助他们了解熟悉辖区内人员情况的优势,通过健康体检、上门走访、节日慰问等方式确认领取资格,让群众在“悄无声息”中完成认证。

针对参保困难群体,充分发挥政府兜底保障作用,持续巩固困难群体应保尽保工作成果。通过共享民政、残联、乡村振兴等部门数据,大力开展“政策找人”,做到“新增一个、纳入一个,到龄一个、发放一个”,实现了困难群体参保登记、保费代缴、待遇发放“动态清零”“一个不漏”。

2022年,鹤峰县共为5258名低保对象、特困人员、易致贫返贫人员、重度残疾人等困难群众代缴城乡居民养老保险费,代缴率100%,年满60周岁及以上困难群体应享待遇4797人,已享待遇4797人,待遇覆盖率100%。困难群体幸福感更加厚重,满意度持续增强。