下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，州社保局结合社保经办服务职能，突出办好民生实事，让参保企业和群众感受到社保部门提供的优质、高效、暖心服务。

一是推进就近服务“方便办”。为适应省集中信息系统上线后，基层参保单位及群众对社保业务就近办理的现实需求，梳理行成《县级办理环节前移事项清单》27项，力推实现了群众办事不出乡镇的目标。

二是推进宣传服务“多元办”。分管领导分批带队深入到企业进行了“点对点”“面对面”沟通交流、答疑解惑，让企业“听得懂、算得清、办得了”的同时，促进就业扩容提质；通过新媒体广泛宣传推介社保缓缴政策、快递从业人员优先参加工伤保险惠企政策，截至目前，已为全州参保困难企业缓缴养老、工伤、失业保险费449万元。全州登记备案的3806名外快递从业人员，参保率由3月初的30%提升至70.5%；下沉党员到社区通过接受现场咨询、发放宣传资料等方式，开展参保扩面动员、社保政策解读、经办流程介绍，营造了“人人都是社保宣传员、处处都是宣传阵地”良好氛围。同时充分发挥市民之家窗口宣传咨询作用，编制了简明易懂的《社保网办操作指南》《灵活就业人员缴费操作流程》，让企业和群众快办业务、快享服务。

三是推进认证服务“上门办”。聚焦高龄、空巢、失能等特殊参保对象，建立台账并实施动态管理，组建党员干部志愿服务队多批次进门入户，通过讲事例拉家常等方式，引导行动不便的参保群众使用线上渠道办理社保业务，提示老年人警惕不法分子冒充社保名义进行电信诈骗，对其中无法进行线上资格认证的领待人员，开展“一对一”的领待资格确认服务，确保及时足额领取养老金“一个都不能少”， 今年以来，全州累计发放居保、企保、机保养老金43.97亿元，其中7月份企业职工退休养老金已提前发放到位。