近日，湖北省恩施土家族苗族自治州利川市自然资源和规划局推行不动产登记“首席服务员”制度，对全市77家企业全覆盖选派首席服务员”，促进服务企业制度化、长效化，为企业健康发展创造良好发展环境。

据了解，利川局选派熟悉各项政策、综合素质全面、精通本职业务、服务意识强的业务骨干为“首席服务员”，实行靠前服务、主动服务、精准服务。利川局明确，由“首席服务员”主动联系企业，了解所服务企业的重点建设项目在生产经营、项目建设中遇到的困难，并协调办理不动产登记业务，进一步增强企业的获得感和满意度

利川局提出，“首席服务员”要做好不动产登记业务的代办与帮办，为项目落地、开工建设提供保障;积极开展调查研究，围绕加快创新引领、培育企业综合优势和核心竞争力、查找企业发展存在的突出问题和关键环节等方面深层次分析原因，对有关政策落实提出合理化建议，从根本上解决企业在不动产登记业务办理中面临的政策不清、流程不畅、服务不优等问题。利川市局相关负责人表示，推行不动产登记首页首席服务员”制度，为服务企业开通了“绿色窗口”，有利于进一步优化不动产登记业务的办理流程，有效提升服务效能和水平。下一步，该局将把企业的满意度作为检验改革成效的重要标准，以高效优质服务助力不动产登记改革，为利川经济高质量发展提供有力支撑.