为进一步推进营商环境持续优化，全力提升民政服务效能，更好服务保障来凤县经济高质量发展。结合常态化开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，县民政局四项举措助推优化营商环境工作跑出"加速度"，为进一步推动惠民利企政策真正落地见效奠定坚实基础。

一是加强组织领导，统筹协调推进。围绕优化营商环境重点工作，积极构建"主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、工作人员落实"的工作格局，将任务分解到科室、责任落实到岗位、事项细化到人头，形成自上而下与自下而上的工作合力，为优化营商环境提供有力组织保障。

二是落实减负增效，规范涉企运行。在社会组织领域开展"我为企业减负担"行动，全面排查行业协会商会收费情况，规范行业协会商会收费行为，提升行业协会商会服务会员企业的能力，激发市场主体活力、优化社会组织营商环境。畅通行业协会商会乱收费问题投诉举报渠道，建立投诉举报处理反馈机制。开展“僵尸型”社会组织专项整治工作，共清理出12家“僵尸型”社会组织，其中8家已注销，1家正在办理注销，另外对3家连续两年不参加年检、不开展活动的社会组织拟撤销。积极发挥社会组织在招商方面的积极作用，深入一线了解社会组织发展现状，倾听社会组织诉求，引领各类社会组织聚焦中心工作，发挥行业优势、专业优势，服务经济社会发展大局。

三是夯实工作基础，推动一网建设。深刻认识政务服务改革的重要性和延续性，完善工作责任和职能，推进政务服务各项改革措施，落实一网建设要求，深入推动“一网通办”“一窗通办”“一事联办”。梳理更新城乡低保对象、临时救助对象认定和社会团体成立、变更、注销登记等高频事项目录，通过缩减办事时间、优化办理流程、压减所需材料等措施，提升群众和社会组织办事的便捷度和满意度，持续优化营商环境。

四是坚守服务宗旨，提高服务水平。民政婚姻登记窗口坚持政务服务事项标准化、规范化，做到环节最优、要件最简、效率最高，积极开展“网上预约”服务、重要婚登高峰日“延时服务”，全面落实首问负责制、一次性告知等制度，真正实现让群众少跑腿，同时坚持规范着装、热情高效、温馨温情、细致周到，推行“一张笑脸迎接、一杯热水暖心、一颗真心倾听、一腔热情办理、一声再见道别”为主要内容的文明办公模式，树立积极健康文明和谐的民政文化，近年来，未发生一起服务对象投诉事件，满意率100％，得到办事群众的广泛认可。

（通讯员：曾密）