恩施市社保局坚持问题导向，着眼企盼民忧，精准施策，多措并举，确保企业、群众乐享政策红利。

点对点，助企纾困帮到位。成立工作专班，精准联系包保，与包保企业负责人建立一对一联系制度，及时纾困解难。针对恩施自治州大宇建设工程有限公司反映在巴东县办理工伤保险备案手续繁琐及公司职称评审政策不清问题，专班迅速核实，及时协调恩施州社保局和市人社局，当即为企业解决难题。严格落实社保降费政策，切实降低企业成本，助推企业渡难关、稳发展，惠及企业4700家，减免保费840余万元。企业线上办理缓缴105家，缓缴金额127万元，涉及缓缴人数3800人。6月，因在线办理系统维护，线下无缝衔接收取15家困难企业资料，相关业务正在逐步办理中。

心贴心，民生大事办到位。职工基本养老保险是对劳动者在年老、失业、患病、工伤、生育而减少劳动收入时给予经济补偿的一项社会保障。恩施市社保局当好“助推器”，力争惠民政策全覆盖。推进基层快递从业人员优先参加工伤保险，提升新业态从业人员的社保幸福感，全市快递企业从业人员参保登记471人，占比56.7%。积极组织全市企业职工养老保险参保181860人，同比增长46.6%；机关事业单位养老保险参保21516人，同比增长3.5%；工伤保险参保人数76559人，同比增长17.7%。推行业务下乡、网办赋能，促进便民惠民服务提质增效，将30项高频社保业务下放至各乡镇（街道）人社中心，让业务多跑路、群众少跑腿；大力宣传引导群众社保业务网上办，网办办结量占比65%，使群众真切感受到了“智慧人社”的便捷。

实打实，重拳出击查到位。把开展侵占挪用养老保险基金、骗取养老保险待遇问题专项整治工作纳入实践活动，作为利民惠民的重要举措。6月17日，专项整治行动正式启动，拟用时间5个月。在硒都网、“硒都人社之声”公众号发布征集问题线索电话和来信来访地址，面向社会各界和广大人民群众公开征集问题线索。建立以线索核查、监督检查、追责问责为主要环节的专项整治工作闭环。对人社部、省人社厅下发的违规参保、违规提前退休、重复领待、死亡冒领、服刑人员违规领取养老金等疑点数据及连续12个月未通过待遇领取资格认证的人员全面核查，充分运用稽核手段，核查领取待遇资格条件，追缴违规领取的待遇。截至目前，追回违规多领取养老保险待遇18.79万元。