“今年，我们仍然选择3000元档次缴纳基本养老保险……”10月8日，建始县二道桥社区居民陈大秀通过“楚税通” 缴纳2023年度基本养老保险缴费。据悉，建始县1至9月完成基本养老保险缴费29060人，其中缴费档次2000元及以上1156人。

今年以来，建始县城乡居保局围绕提升辖区居民养老保险参保覆盖率，创新方式，从坐等群众上门到走访群众，征求意见，服务上门。结合主题教育活动，局领导班子到长梁、花坪等乡镇、村（社区）走访调研，重点了解参保人员财政补助资金到位、特殊群体社会保障，符合养老金领取情况和存在的难点堵点问题，征求完善政策、防范风险、创新服务等方面的意见建议。

建始县居保局创新工作措施，引导参保人员通过“楚税通”线上缴费，提高群众知晓率；充分利用镇、村（社区）政策公开栏、微信工作群、宣传横幅、电子显示屏、“村村通”广播等渠道加大政策宣传。入户走访，通过“板凳会”、屋场会、群众会等形式，向群众发放《建始县城乡居民基本养老保险政策宣传手册》，讲解参保范围、缴费时限、缴费档次及补贴标准，倡导有缴费能力和缴费意愿的居民主动参保缴费，提高群众参保积极性。

强化业务培训，提升群众满意度。县居保局统筹安排，组织专班，对镇、村（社区）经办人员进行业务培训，就政策解答、业务办理流程、缴费平台操作等业务进行系统培训；引导参保人用微信、支付宝、“楚税通”等线上方式缴费，以“数据跑”代替“群众跑”，使群众不出村就能线上参保续保，提高征缴业务办理效率；通过上门服务、电话、视频等多种方式，加快缴费进度，提高办事效率和服务质量，提升群众满意度。