宣恩县坚持法治思维，走群众路线，以人为本，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展。通过“一站式”维权中心、“人社+工会”、“仲裁开放日”“流动仲裁庭”等创新举措，发扬新时代“枫桥经验”，共办理劳动人事争议案件205件，立案受理169件，依托各调解组织、乡镇调解中心调解各类劳动争议1534件。劳动人事争议调解成功率从76.4%上升至98.3%，保持仲裁结案率100%。

提升法治思维，开门办案，强化仲裁为民主体地位。为提升群众和相关部门对仲裁工作的认知度和参与度，深入了解仲裁机构职责、案件办理流程、便民服务措施等情况，联动解决矛盾纠纷，主动接受监督，开展仲裁开放日活动。今年已开展仲裁开放日活动4次，群众现场观摩仲裁庭审42人次，直观地了解仲裁案件庭审的各个环节，真正做到“零距离”接触仲裁工作，促进企业依法用工，维护劳动关系和谐稳定。人社部门始终秉持着群众利益无小事的工作理念，变“群众跑路”为“主动上门”，坚持劳动争议不拖延、不上交，就地调解，累计开展流动仲裁庭3次，将仲裁服务送到一线、送进企业，让人民群众在每一起案件中感受到公平正义。

整合全链资源，一站服务，提升仲裁为民效能。县人社部门联合县委政法委等8个部门，宣恩县“一站式”劳动保障维权中心进驻县矛盾纠纷调处中心，与其他具有调解职能的部门合署办公，并已上网公示启动运营，其设立的窗口包含协商、调解、仲裁、监察、诉讼等功能，群众办事只进一次门。今年7月，在宣恩县召开的“一站式”劳动保障维权中心先行区创建工作现场推进会，省人社厅副厅长刘鸿等领导出席。宣恩县“一站式”劳动保障维权中心共处理案件426件，包含法律咨询、仲裁、监察件、信访案件，为40名劳动者提供了法律援助服务。县人社部门与县总工会联合成立“人社+工会”劳动争议裁调对接工作室，在九个乡镇人社服务中心设立裁调对接工作室派驻点，延伸开展服务，逐步形成“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上行”的劳动保障维权格局。运用裁调工作室工作程序，工作室成功调处18件劳动争议案件。其中，椒园人社中心“人社+工会”工作站成功调处1起劳动争议。

加强队伍建设，提升能力，擦亮仲裁为民金字招牌。今年以来，持续开展“千名仲裁员服务万企”服务，仲裁员深入企业、服务企业30余家，1名青年仲裁员申报青年仲裁员志愿服务活动。在重点企业挂牌仲裁员名册，如和平中国五冶、三河沟湖北工建、恩施今典建设有限公司，随时随地接受服务对象的咨询和仲裁服务。广泛发动全县51家规上企业建立企业调解组织，组织调解员培训89人次。县人社部门结合农民工需求实际，成立宣恩县农民工工资速裁庭，所有涉及农民工案件采用速裁快调模式，特别是对证据确凿、事实清楚的案件力争尽快办结，争取用人单位同意缩短举证期或取消答辩期。对符合一裁终局的案件，依法作出终局裁决书。遇到需要先于执行的案件，就工资、医疗费等请求符合先于执行条件的予以先行执行，并向人民法院移送相关材料。推行“快立、快调、快审、快结”的速裁工作机制，自6月工作开展以来，速裁办件18件。