鹤峰网讯（通讯员 雷清政 谢承珂）“你们办理的速度很快，办理的结果我很满意。”11月10日，州生态环境局鹤峰县分局邀请信访群众到该局，就群众反映问题的办理情况，热情耐心地进行释疑解惑。

前期，针对群众反映的问题，该局负责人带队直奔企业现场，检查涉事企业污染源治理设施运行、污染物排放等情况，要求企业主动肩负起生态环境保护的主体责任，严格按照国家法律法规要求高效运行治污设施，最大限度减少污染物排放。同时，走访企业周边群众，实地了解企业对周边环境的影响，并为企业周边居民排忧解难。

近年来，该局以维护群众利益为重点，及时解决群众的合理诉求，通过开门接访等方式，邀请群众参与到生态环境保护信访工作中来。

“下一步，我局将认真履行监督管理职责，会同行业主管部门，紧盯群众诉求，推动企业立行整改，提高群众满意度。”该局负责人说。