近日，县民政局局长鄢浩然以办事群众身份，在县政务服务大厅体验办理民政高龄津贴、丧葬补助、婚姻登记等应进必进事项，通过面对面的体验，感受群众办事的服务效果。

在民政窗口，他以办事群众身份换位体验“一窗通办”办理事项流程、办事服务、资料提审效率等，现场对民政窗口办事人员的业务能力和服务给予肯定，他强调：“优化营商环境永远在路上，县民政局要继续落实优化营商环境各项政策措施，以问题为导向，推进跨部门数据共享，尽快实现“互联网+民政服务”，让数据多跑路、群众少跑路，不断巩固提升“一网通办”政务服务能力，让群众办事真正感受快捷与便利”。

下一步，建始县民政局将持续优化政务服务营商环境，进一步简化办事流程，提高窗口办事人员业务能力和服务水平，不断增强群众的获得感和满意度。

（通讯员：向运蒙 龙克丽）