州政务服务和大数据管理局举办第五期“政务人讲堂”
栏目:部门新闻 发布时间:2022-09-01
州政务服务和大数据管理局举办第五期“政务人讲堂”

8月30日,州政务服务和大数据管理局第五期“政务人讲堂”开讲。

该局12345政务服务热线中心负责人王敏以《以“三筒”精神做好政务总客服》为题,介绍了我州12345热线现状、存在的问题、及下一步的工作思路,强调12345热线是“党和政府的传声筒”、“群众呼声的扩音筒”、“群众怨气的出气筒”,热线工作人员要积极践行“民有所呼,我有所应”,扎实当好群众的“贴心人”、“暖心人”,快速妥善解决好群众的每一件诉求,确保“件件有落实,事事有回音”。

局党组成员、副局长赵树锋同志就本次讲座进行了现场点评,他指出:授课人思想清晰、逻辑严密,讲解有思考、有案例、有分析,对与会人员了解我州12345热线工作有很强的指导性。作为政府倾听市民心声的窗口,12345热线要继续发挥解民情、集民智、维民利、聚民心的作用,让群众收获更多的幸福感与安全感。