根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）文件精神以及《政府信息公开工作年度报告》编制要求，特编制本年度报告。报告主要包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等内容。报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

如对本报告有疑问，请与恩施市政务服务和大数据管理局联系（地址：恩施市金桂大道98号，邮编：445000；联系电话：0718—8024960）。

一、总体情况

（一）政府信息主动公开情况。严格按照国家、省、州、市有关政府信息公开工作要求，持续加快政务公开标准化规范化建设进程，着力加强重大决策部署、区域发展规划、重点民生领域、项目招标投标、部门财政资金、社会公共数据等关键领域信息的公开和回应力度，不断提升基层政务公开质效，紧紧围绕市政府门户网站和部门网站建设，合理设置各级各单位公开栏目，常态更新单位工作动态和社会关注内容，政府门户网站全年累计公开政府信息13938条，50家政务新媒体累计公开政府信息1200条。

（二）政府信息依申请公开情况。根据政府信息依申请公开有关规定，建立健全依申请公开受理、审查、处理、答复等环节的规范流程，深度优化办事环节，提升服务效率，确保依申请事项快速办结，办理流程无延时。全年共办结依申请公开事项37件，办结率100%。

（三）政府信息管理情况。一是强化政府信息公开源头管理，执行“先审后发、三审三校、保密审查”等工作制度，提升公开信息的准确率和规范性。二是建立现行有效行政规范性文件库，对现有地方性法规、政府规章、行政规范性文件进行梳理与集中展示。三是落实重大行政决策程序，专栏专题公开重大行政决策的公开起草说明、征求意见情况等。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是做好政府门户网站日常运维，常态化开展政府门户网站自查自纠，不断优化栏目设置，及时修正错敏信息。二是加强政府门户网站和政务新媒体集约化精准化管理，落实网络意识形态责任制，规范发布政府信息，促进政府信息公开平台安全平稳运行。

（五）监督保障情况。一是强化日常工作考评，制定2023年度政务公开工作考评方案，按照“月检查、季通报、年考核”原则，对各单位日常工作进行量化考评，考评结果直接与年度目标责任落实情况挂钩。二是广泛征集意见建议，优化意见建议征集、网站留言等栏目设置，畅通政民互动渠道，及时解决群众诉求，主动接受社会面监督和评价。三是深化细化主体责任，建立政府信息公开、政府门户网站及政务新媒体工作权责清单，压紧压实主体责任，定期开展督查督办，督促整改发现问题，提升整体工作质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）上年度存在问题。一是政策解读形式不够丰富；二是政府信息公开工作培训、督办力度有待加强；三是政府信息公开工作机制不健全；四是村级政务公开基础薄弱。

（二）本年度改进情况。一是对接相关责任单位，增加音频、视频、图片等解读方式，就同一文件进行多角度、多形式解读；二是加强业务技能培训，2023年5月组织各单位工作人员集中开展业务技能培训，并对工作情况开展全盘检查；三是围绕政府信息公开平台建设、依申请公开、政务新媒体监管等重要环节，建立健全工作机制，提升工作规范化水平；四是加强村级政务公开工作督导督办，开展一对一业务指导，提升村级水平。

（三）本年度存在问题。一是网络监管方式低效，政府门户网站、政务新媒体传统监管方式效率不高、成效不佳。二是部分单位质效不佳，少数单位存在栏目设置不规范、信息公开不全面、信息公开不及时等问题。

（四）下一步改进措施。一是进一步优化政府信息平台监管方式，提升运维效率，确保公开成效。二是进一步加强工作督办检查，及时反馈存在问题，督导相关单位及时完成整改。

六、其他需要报告的事项

（一）信息公开处理费情况。2023年未产生依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。

（二）建议提案办理情况。本年度共公开人大代表建议和政协委员提案办理信息41条。

（三）重点领域政府信息公开情况。通过重点领域专栏和“主题服务”栏目集中公开就业、教育、养老、医疗、重大建设项目、公益事业建设、公共资源配置等与群众生活密切相关的政府信息。