恩施日报讯 （全媒体记者彭绪艳 通讯员许彪）“眼看就要下班了，我办理的公积金贷款业务没办完，还以为第二天要再跑一次，没想到工作人员主动加班一小时，直到这笔业务办完了才下班。”3月18日，前来州住房公积金中心来凤县办事处办理业务的缴存职工郭红燕，为工作人员的延时服务点赞。

今年以来，为进一步优化营商环境，提升服务效能，来凤县办事处进一步优化服务流程，开展延时服务和上门服务等便民举措。在上门服务方面，企业可电话预约时间，工作人员按照预约时间上门为企业办理公积金开户等业务。对于行动不便或有特殊情况的群众，也可电话预约上门办理服务，无须企业和群众前往办事处。

“我因行动不便，不方便到办事处办理业务，我试着给办事处打了个电话，没想到第二天工作人员真的按预约时间上门服务，为我办理了公积金提取业务。”公积金缴存职工郭东升说，办事处的贴心服务让他感到很温暖。

便民服务赢得了广大群众和企业的称赞。一位企业负责人表示，办事处上门服务为企业节省了很多时间和精力。同时，贴心服务让缴存职工感受到了方便快捷，不再担心因工作时间无法及时办理业务。