截止到2020年12月18日，州应急管理局窗口共接听企业和办事群众电话咨询235人∕次，涉及公众关切的问题主要为：1、特种作业操作证和高危行业企业主要负责人、安全管理人员安全培训合格证新办、复审事宜；2、加油站等危险化学品经营企业新申请及延期申请资料。疫情期间，为方便企业咨询行政许可等事宜，我局还公布了窗口工作人员的个人电话。在接通电话过程中，窗口工作人员根据相关政策及资料清单内容分别给予了耐心解答，未接到群众投诉、举报的相关内容。

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