6月18日，国家口岸办批复同意中外籍客运飞机从恩施机场临时出入境，标志着我州对外开放迈入新时代。临时空港口岸的开通意味着国门开在了家门口，对于提升恩施对外开放层次、拉动恩施地区经济发展、便利恩施群众出境旅游具有重要意义。消息传来，广大群众反响热烈，纷纷向公安机关问询有关情况，恩施州公安局解答如下：
1、恩施一类航空口岸开通后，我想去香港澳门旅游，需要办什么证件？要提交哪些资料？办理流程复杂吗？
答：您需要办理往来港澳通行证及签注。本人持身份证前往出入境办证大厅即可办理。您可以在出入境办证大厅内通过自助设备照相并填写申请表后，在出入境窗口前台提交申请表及身份证等相关材料，现场采集指纹、人像，并接受面见询问核查，缴纳证件费用、办理邮寄手续即可。
2、我去年办理过电子往来港澳通行证，恩施一类航空口岸开通后还想再去香港澳门，能不能办理？可以个人游吗？我的家人是国家工作人员，怎么办理？
答：您如果是普通居民，可以持本人电子往来港澳通行证在出入境大厅自助签注机上办理加签，立等可取。
我州居民不能办理往来港澳个人游签注，只能办理团队游签注。
您的家人办理往来港澳通行证除了需要提供本人身份证外，如果他属于登记备案的国家工作人员，还需按照干部管理权限提交有关人事主管部门意见。
3、暑假来了，我想带孩子一起去国外旅游，要办理哪类出入境证件？
答：您和孩子都需要办理普通护照，携带本人身份证前往出入境办证大厅办理。孩子若未满16周岁，需由法定监护人（父或母）陪同办理，并提交监护人身份证、监护关系证明（户口本或者出生医学证明）。
4、我办理护照后想了解证件办理进度，怎么查询？我州出入境证件办理还有哪些便民措施呢？
答：查询证件办理进度通过下载移民局App或关注微信、支付宝移民局小程序可进行办事指引、预约申请、办证进度等业务查询。出入境证件办理便民利企措施：一是通过自助签注机查询、补打、续签往来港澳、台湾旅游签注，实现立等可取；二是申办出入境证件照相免费；三是八种情形下可以启动绿色通道：出国（境）奔丧、出国（境）治疗紧急重症、出国（境）探望危重病人、出国（境）处理境外突发事件、出国（境）参加紧急会议和谈判、出国（境）签订合同时间临近、出国（境）留学报到时间临近、出国（境）前证件遗失损毁。
5、我准备参加恩施一类航空口岸开通首航，需要办理往来港澳通行证和签注，请问多久能取证？
答：各类出入境证件办理时限：省内户籍的居民在户籍地申办护照等出入境证件的签发时限为7个工作日。省外户籍异地申办出入境证件的审批时限为20天。办理时限不包含证件邮寄时间。恩施一类航空口岸开通首航预计在6月30日，您可以根据上述办证时限，提前安排时间办理往来港澳通行证及签注，以免影响您的出行。
6、恩施一类航空口岸开放后，大家出境游的热情调动起来，办理出境证件的人肯定也会增加，大家也很关注，现行有哪些便民利企措施？
答：公安部国家移民管理局认真贯彻落实党中央关于加强改革移民出入境管理部署要求，不断加强和优化服务管理广大出入境人员的工作职能，不断满足人民群众的新期待，出台了"只跑一次"、"全国通办"系列便民利企举措。2018年5月1日起，国家移民管理局在全国实行办理护照等出入境证件"只跑一次"工作制度，申请人只需要到出入境接待窗口一次即可完成全部申办手续。2019年4月1日起，国家移民管理局在全国范围实施出入境证件"全国通办"服务，即内地居民可在全国任一出入境管理窗口申请办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证，申办手续与户籍地一致。
7、恩施一类航空口岸开放后，会引发办证量井喷，出入境管理部门有没有相应的应对措施？
答：为积极支持恩施一类航空口岸建设，恩施州公安机关出入境管理部门将为从"恩施一类航空口岸"出入境和参加恩施国际旅游包机直航的中国公民提供"加急办证"、"加班办证"、"集中办证"服务。一是为从恩施一类航空口岸出入境的中国公民提供加急办证服务；二是紧急情况下，全州公安出入境管理部门在非工作时间为参加恩施国际旅游包机直航的中国公民提供办证服务；三是应恩施国际旅游包机直航服务企业需求，在全州公安出入境办证大厅临时开设专门窗口为参团中国公民集中办理。
8、身份证丢失或没有身份证的人，是否可以异地申办出入境证件？
答：申办出入境证件需要提交有效的身份证明材料。如果申请人身份证丢失，可凭有效的临时身份证申办出入境证件；如果申请人为没有办理身份证的未成年人，则可凭户口簿申办出入境证件。
9、现在办理出入境证件还需要居住证吗？
答：实行"全国通办"后，取消了户籍地、居住地等条件的限制，异地申请办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证以及赴港澳台团队旅游签注不需要提交居住证。
10、异地申办出入境证件需要额外提交什么材料吗？
答：不需要。"全国通办"实施后，所需提交的申请材料与您户籍地完全一样。例如，户籍是北京的申请人，在北京仅需提交身份证即可办理出入境证件，"全国通办"后，该申请人在全国任何地方申办都仅需提交身份证即可。
11、首次申请出入境证件，可以异地办理吗？
答：可以，"全国通办"后，您可以在异地首次申请办理出入境证件、换（补）发出入境证件及失效后重新申办出入境证件。
12、"全国通办"后，异地办证是否额外收费？
答：不会额外收费，无论您在本地或异地申办，全国办理出入境证件均执行统一收费标准。
13、办理各类出入境证件是怎么收费的？
答：现行收费标准为：普通护照工本费160元/本，往来港澳、台湾通行证工本费80元/张。自2019年7月1日起，根据《国家发改委财政部关于降低部分行政事业性收费标准的通知》，普通护照工本费降为120元/本，往来港澳通行证工本费降为60元/张，其他收费项目不变。
为鼓励恩施州居民出境旅游，州口岸筹建部门联合北京迈途国际旅行社有限公司共同发起"免费"办护照的惠民活动。凡我州居民在2019年5月20日以后新办港澳通行证或护照的，可在公安局出入境办证点领取一张免费抵扣券。凡通过州内各组团旅行社参加从恩施航空口岸出发的国际（港澳）航线旅行时，凭券抵扣等价的费用。
14、我已持有有效往来港澳通行证、往来台湾通行证，"全国通办"实施后，可以异地办理往来港澳台签注吗？可以自助机上办理吗？是否立等可取？
可以。"全国通办"将上述政策扩大到自助签注机办理，居民可在任一出入境自助签注机上办理往来港澳台团队旅游签注，并立等可取。
15、"全国通办"实施后，户籍所在地为非开放赴台湾个人游的大陆居民，可以去开放个人旅游城市申请办理赴台个人旅游签注吗？
答：如您户籍地为非开放赴台湾个人旅游城市，您只能异地申请办理赴台团队旅游签注。此外，如您取得了所在开放个人旅游城市的居住证或符合其他办理赴台个人游条件，则可以在当地申请办理赴台个人旅游签注。
16、我准备出国旅游，需要注意什么？
答：当您办妥出入境证件后，还应办好目的国的签证，购买机(车、船)票等方面的准备工作，办理各类必要的保险，了解目的地国风土人情、气候情况、治安状况、法律法规及我驻该国使、领馆地址和联系电话等。请妥善保管个人证件并复印备份，可将复印件连同证件照片与证件原件分别存放。
当您在国(境)外旅行时，应从事与签证（签注）事由相符的活动，遵守当地法律，并在签证（签注）停留有效期满前离境。
17、出国探亲时护照在国外遗失了怎么办？
答：当您的出入境证件在国（境）外遗失或被盗时，请即向所在国当地警察部门报失，凭警察部门的报失证明到所在国的领事部门申请补发普通护照或回国旅行证件。
18、我的往来港澳通行证在澳门遗失了怎么办？
答：在香港或者澳门，可通过香港或者澳门中国旅行社向深圳签证办或者珠海签证办申请一次有效出入境通行证返回内地；在台湾，应通过两岸民间机构、台湾地区出入境管理部门向中华人民共和国出入境管理局提出申请一次有效的中华人民共和国出入境。
19、请问国家移民管理局APP什么时候、通过什么渠道可以下载？
答：2019年4月1日零时起，安卓系统手机用户可在国家移民管理局政务服务平台、手机应用宝、华为应用市场、360手机助手等下载使用国家移民管理局APP；安卓系统手机、苹果手机用户可在微信和支付宝端添加小程序实现；您也可以搜索微信公众号"国家移民管理局"，关注后在界面右下角点击"政务服务"进入平台。
20、恩施州哪些地方能办理出入境证件？预约电话有吗？
答：恩施市公安局出入境接待大厅地址：恩施市金桂大道98号恩施市政务服务中心三楼电话：8029438
利川市公安局出入境接待大厅地址：利川市滨江南路2号利川市公安局一楼大厅电话：7218933
建始县公安局出入境接待大厅地址：建始县业州镇朝阳大道117号电话：3718857
鹤峰县公安局出入境接待大厅地址：鹤峰县容美镇后坝路16号电话：5291420
宣恩县公安局出入境接待大厅地址：宣恩县珠山镇人民路129号电话：5828862
咸丰县公安局出入境接待大厅地址：咸丰县高乐山镇楚蜀大道184号电话：6832710
来凤县公安局出入境接待大厅地址：来凤县翔凤镇武汉大道2号电话：6285407
巴东县公安局出入境接待大厅地址：巴东县信陵镇茶圣路2号楚峡园政务服务中心1楼大厅电话：4336633
