“这个是今年针对我们2022年自主就业退役士兵所制定的一个免费职业技能培训计划，里面涉及四个专业……”9月16日，在宣恩县市民之家军人退役一件事办理窗口，工作人员为近期回到家乡的退役军人杨作顺介绍如何填报职业技能培训申请，并耐心引导其填写“军人退役一件事”的相关表格，进行信息采集，不到十分钟就办完了所需手续。

当前正值退役军人返乡之际，为解决退役返乡军人安置事项多、涉及部门多、办理手续繁琐等问题，自9月1日起，宣恩县在市民之家设置了“军人退役一件事”办理窗口，为军人退役返乡办理各项业务开辟专属绿色通道，实现“军人退役一件事”一站式办理。

“在一个窗口就可以把所有事情办完，确实感觉很方便，工作人员也特别热情，有什么不懂的也会一条一条地讲得很清楚，让我们这些退伍回来的军人感觉到很温暖。”杨作顺说。

按照原有方式，退役军人在办理相关事项时需要跑多个部门，用时长、手续多，加上刚回地方对情况不熟悉，办理起来比较麻烦。宣恩县退役军人事务局发现问题后全面梳理办事环节，与其他相关部门密切协作、整体联动，一窗式综合受理退役报到、预备役登记、社保卡办理、党（团）员组织关系转接、职业技能培训申请等业务。截至目前，共有74名退役军人享受到“军人退役一件事”服务。

“这种形式可以更好地让退役军人了解到地方的一些政策，同时也能够让他们感受到地方人民政府对他们服役部队、贡献国防的尊崇感。”宣恩县退役军人事务局安置股负责人张群表示。

今年以来，宣恩县进一步深化“放管服”改革，坚持用“一站式”服务温暖退役军人的“一颗心”，简化军人退役“一件事”办理程序，实行“一窗受理、内部流转、一站办理、只跑一次”的办理模式，让原本至少需要跑7个部门才能全部完成的事项只需“跑一窗”。