今年以来，州生态环境局鹤峰县分局把为企业服好务作为优化营商环境的出发点和落脚点，以市场主体需求为导向，强化为市场主体服务，围绕破解企业的堵点、痛点、难点问题，一手抓审批服务等行政领域的便利化、透明化改革，一手抓环境治理、生态建设领域的攻坚突破，协同推动生态环境保护和经济社会高质量发展。

一是进一步强化行政审批服务。严格落实“生态保护红线、环境质量底线、资源利用上线和环境准入负面清单”制度，优化服务，降低企业和群众办事成本。行政许可事项100%网上办理，对审批结果实行邮寄送达或网上传递，全面实现群众办事“零跑腿”工作目标。对建设项目环境影响报告表审批、排污许可证办理、入河排污口等行政审批事项实行减材料、减环节、减时限、减跑动次数。环评审批信息及建设项目环境影响登记表备案信息及时完整地进行公示，保障公众知晓权。1-9月，该局共依法审批入建设项目环境影响报告表9个，建设项目环境影响登记表备案25个，有力推动了鹤峰县经济社会高质量发展。

二是进一步强化技术指导服务。对有关项目提前介入，逐一指导项目优化选址或选线，优化生态环保措施，协调解决环评突出问题。对重大项目还提供环评技术评估“保姆式、管家式”服务。对重点企业，建立挂钩联系制度，开展“送服务上门”专题活动。局领导班子成员分片带队走访，实施精准帮扶，对企业进行跟踪式服务为企业答疑解惑，解决具体问题。1-9月，共指导企业进行“网上办理”60余次，上门现场指导服务30余次。

三是进一步强化执法指导服务。对纳入监督执法正面清单的企业和项目，全力保障其正常生产建设，免除部分企业现场执法检查。针对同一检查对象的各类检查事项，实施合并检查。检查过程中主动帮助企业把脉会诊，开展对企政策指导、法律宣传、上门服务，优化企业守法环境，督促企业自觉守法，落实主体责任，激发企业环境守法的内生动力。注重严格执法与热情服务相结合，推广运用说服教育、劝导示范等非强制性手段，尽可能减少对市场主体正常生产经营活动的影响。对符合条件的情节轻微并及时纠正，没有造成危害后果的违法行为免予处罚。

下一步，鹤峰县分局将持续在深化行政审批制度改革、规范生态环境保护执法、转变工作作风、加强政务公开力度等方面持续发力，真正从群众和企业的角度考虑，提高服务市场主体的能力；持续深入企业提供环保政策等全方位服务，设身处地帮助企业解决实际困难。