为全面提高服务质量，规范执业行为，向群众提供优质、便捷、高效的医疗保健服务，维护医疗保健服务市场秩序，持续优化营商环境,利川市民族妇幼保健院郑重承诺如下：

一、增强服务意识，坚持依法办事。全院员工牢固树立“以人为本” “关爱妇幼.相约健康”的服务理念，做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赋予的服务职能，推行公共卫生服务项目，履行公共卫生服务职责。

二、规范诊疗行为，保障质量安全。坚持“合理检查、合理用药、合理治疗、规范收费”， 认真落实基本药物制度，实行药品零差率销售。美化服务环境，优化服务流程，缩短患者等候时间，严格按照诊疗规范行医，切实保障医疗服务质量安全。

三、坚持收费标准，办事公开透明。严格按收费标准执行，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。全面实行院务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目、常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。

四、强化行风管理，严肃查处违规。认真落实卫生行风建设 “九不准”规定，严格执行医疗用品招标采购制度，坚决杜绝医药购销中的不正之风，禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成，树立良好的社会形象，对举报、投诉的违规行为进行严肃查处。

以上承诺，坚决履行，请广大群众和社会各界予以监督。

联系电话：0718-7282751

电子邮箱：lcfby@tom.com

承诺单位：利川市民族妇幼保健院

2020年9月15日