2月18日(除夕)至2月24日(正月初六)春节小长假期间，路局共发送旅客321万人，超去年同期40万人，同比增长14.3%。

2月24日，农历正月初六，也是春节小长假的最后一天。路局管内探亲、务工、商务客流高度叠加，当日发送旅客77万人，比去年同期增加9万多人，创下历年春运单日发送旅客量之最。其中，武汉三大火车站客流呈井喷之势，发送旅客25.4万人，比去年同期增长18%。

从2月21日(正月初三)起，路局管内客流开始高位运行，节后第一波高峰客流将持续到2月28日(正月初十)。未来几天，湖北省内节后主要客流集中在广、深、汕地区和川、渝等地的务工客流。根据车票预售情况，近几日，北京、上海、广州、深圳、温州等春运重点地区长途火车票较为紧张，武汉至襄阳、十堰、宜昌等周边城市有余票。

列车开行密度大，出行服务也贴心。小长假期间，路局客运部门和各大客运站段也加大了科学管理的力度以及对旅客候车秩序、乘降组织、引导提示等方面的服务，同时做好旅客引导工作，及时清扫候车室、广场、售票厅等场所的环境卫生，努力为旅客营造温馨出行环境。同时，专业客服人员和铁路公安还在进出站口、候车室、地下进站口等人流较大的区域，加强客流疏散引导和消防安全检查工作，维持正常的进站乘车秩序，防止客流拥挤、人员踩踏等突发情况，确保旅客中转换乘无障碍，安全有保障。武汉站还在候车室里设置了“温馨小屋”、“春运写吧”，为进进出出的旅客留下一份温馨。汉口站的“心连心”服务台不仅在候车大厅设立爱心服务咨询，还在站前广场、售票大厅等旅客密集地提供应急医药、轮椅推送等服务。武昌站的“580”服务台还在地下售票大厅和二楼候车大厅等处设立多个流动青年志愿者服务队，举牌寻找需要服务的旅客。每天数十万南来北往的旅客，看到这些人性化的服务举措，纷纷赞扬武铁干部职工热情为旅客服务的行动。

文章来源：武汉铁路局