2012年11月26日至27日，建始县纪委、县经信局、县公安局、县工商局、县物价局、县国资中心等部门抽专人组成专班对全县电信领域侵害消费者权益专项治理工作进行了专项督查。

督查组到县移动公司、县电信公司、县联通公司针对虚假宣传、违规营销、恶性竞争、资费水平高、计费不规范、收费不规范、业务办理程序不够规范、资费套餐复杂、投诉处理机制不够健全、公开服务承诺不到位等10个方面的侵害消费者权益内容进行了督查，对违规行为限期整改，有效维护电信市场价格正常秩序，切实保护广大消费者的合法权益，同时也维护了电信企业的利益。

据了解，建始县电信领域侵害消费者权益专项整治活动于10月下旬启动，12月上旬结束，分为动员部署、自查自纠、监督检查、总结评估四个阶段，评比结果将作为电信行业民主评议行风的重要依据。