广大车主、驾驶员和考生：

根据省政府关于启动突发公共卫生一级响应的决定，以及省交管局《关于切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情应对工作的通知》要求，为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人员大量聚集导致的传染风险，确保广大车主、驾驶人和考生的生命健康安全，即日起，暂停全州车驾管及交通违法处理窗口业务办理。具体安排如下：

一、暂停支队车管所、登记服务站、4S店、机动车检测站、县市交警大队车管窗口对外服务。

二、暂停全州机动车驾驶人考试工作（包括科目一、科目二、科目三和安全文明常识考试）。

1.已经预约成功的考生，车管所将统一办理取消考试。取消考试的不计入考试次数，不会影响下次预约排序的时间。

2.已经提交考试申请，但未出预约结果的考生，可以登录“交管12123”APP自行取消考试，也可以由车管所统一办理取消考试。取消考试的，不计入考试次数，不影响下次预约排序时间。

3.对学习驾驶证临界到期的考生，请保持电话畅通，车管所将妥善处理因疫情防控导致的过期问题。

三、暂停全州范围内驾驶人审验、满分学习教育以及考试业务。

四、暂停全州范围内交通违法处理窗口业务，处理交通违法可通过“交管12123”APP办理。

五、推广使用互联网综合服务平台（https://hb.122.gov.cn）和“交管12123”APP办理业务，可以办理的业务如下：

1.补换领（六年）免检合格标志；

2.补换领号牌及机动车行驶证；

3.违章处理；

4.补换领驾驶证；

5.驾驶证延期审验申请和期满换证。

六、恢复窗口服务时间将及时公告。

温馨提示：如果您近期驾驶证、行驶证遗失需要驾车怎么办？您可以关注微信公众号“湖北公安政务服务平台”注册并实人认证，个人身份证、只要持湖北省内的驾驶证、行驶证等均会显示在首页“我的证件”中，您的电子证照在湖北范围内的效力等同于实体证件使用。

对您带来的不便深表歉意，感谢您的理解和支持。在此，恩施州车管所提醒您和家人尽量避免去人员密集场所，正确佩戴口罩、勤洗手、做好病毒防护工作。衷心祝愿您和家人新年快乐、身体健康！

如有疑问，请拨8819500进行电话咨询。

                                                                                      恩施州公安局交警支队
                                                                                               2020年1月30日