（通讯员 陈媛 谭玲）一年一度的“双十一”即将到来，各类电商、网络直播平台的预售、定金、保价、打折、满减活动如火如荼地铺开，为倡导文明、健康、绿色的消费方式，州市场监管局、州消费者委员会发布如下消费提示：

一、积极践行绿色生活，按需购买商品。“物尽其才”，东西使用才有价值，消费者可根据需要、收入量力而行，量入而出，理智消费，有针对性的购买商品服务，避免盲目跟风，为享受优惠过多囤货造成浪费。切勿攀比、超前、冲动消费，陷入金融陷阱。

二、网购也请货比三家，警惕价格套路。网购时谨防商家“先涨价再优惠”，虚构原价、虚假打折，“史上最低价”等价格套路。同时，近年来，多种电商平台蓬勃发展，工作人员通过查询发现，同样的商品在不同平台定价不完全相同，同样商品有些平台实行买赠活动，有些平台则是打折促销，消费者可根据需要，选择最合适自己的平台购买。

三、了解预售定金规则，清楚退款要求。预售便于商家提前锁定消费者，提前备货，避免物流拥挤等优势，但未完成交易退返定金则较难。因此消费者在购买预售商品或支付定金前，请注意查看预售、定金规则，明确定金和尾款的支付时间及金额、发货时间、退货退款政策等，确认后再支付定金且在规定时间内支付尾款，避免因超期未付尾款而损失定金。

四、理性看待直播带货，甄别虚假广告。直播间的“沉浸式”购物，主播们的煽动性语言和热烈气氛是消费者消费的“动力”，但“氛围”与实物不一定对等，因此消费者请选择证照齐全、信誉高、口碑好的直播平台和商家，理性看待网红、大V、素人博主等的产品推介，回归关注商品和服务本身，对商家承诺、广告宣传等重要信息进行甄别，必要时截屏留证，同时切勿脱离平台交易。

五、妥善使用个人信息，维护个人陷私。消费者在选择快递时，可优先选用个人信息被加密处理的隐私面单，取到快递后，及时销毁单据，或者用涂码笔、热敏纸涂改液抹去关键信息。寄快递的时候，尽量只提供必要信息，以确保个人隐私安全。

购物过程中请保存在订单信息、支付信息、促销优惠截图、直播视频、沟通记录等相关证据，发生消费纠纷时，请及时联系商家或者电商平台协商解决，协商不成的，可向商家或平台所在地的市场监管部门（区号+12315）、消费者委员会投诉。