9月12日，恩施州政府政务服务中心整体迁入恩施市民之家并正式对外集中统一办公，改“两站式”为“一站式”，实行州、市办理窗口“肩并肩”，彻底结束了市民办事“两头跑”的历史。这对加强窗口管理，提高工作效率，优化服务质量有着明显的效果。
州卫计委窗口将以此为契机，加强州市窗口协作优化办事流程。一是进一步深化行政审批制度改革，加强组织领导；二是与市卫计局窗口一起进一步解放思想，勇于“面对新情况、解决新问题”，以完善配套制度来进一步推进依法审批，促进卫生系统效能建设。三是进一步简政放权，创新公共服务和社会管理方式，在服务中实施管理，在管理中体现服务，从而取得建设服务型政府的新突破。
