疫情即命令，市场即战场，宜昌市场监管人迎难而上全力以赴稳物价保市场安民心。

　　刘晓阳，宜昌市市场监督管理局价格监督竞争科科长。1967年4月出生的他是一名价格战线老兵，从1984年参加工作以来一直坚守在价格执法一线，至今已经36个年头。“有我在，请放心”是他挂在嘴边的话语，也是他的初心与承诺。

　　从1月23日抗击疫情号角吹响的那一刻，他一直坚守在工作岗位，他的足迹遍布医院药店、商场超市、集贸市场、企业工厂，一层薄薄的口罩就是他所有“盔甲”。

　　有人问“每天这样出入商超药店，你不怕吗？”他笑着回答，“怕，怕特殊时期市民不理解，更怕辜负了肩上的责任。”一个平凡人的血肉之躯就这样日复一日的坚守在战“疫”一线，至今已51个日日夜夜。

　　他每天往返市场，开展不间断式监督检查，用脚步丈量责任。从以农贸市场、餐饮行业、医药器械、电梯安全、防疫物资供应和民生商品价格监管为重点的专项行动，到直奔一线明察暗访，再到专项巡查组对城区商超配送情况开展监督检查，每一次都有他的身影，稳价格、保安全、助供应、严执法、解诉求，在这场战“疫”中，他不仅仅是价格的“专家”，更是市场监管的“杂家”，只为守护百姓心中那份心安。

　　12315，消费者投诉举报热线，也是市场状况的“晴雨表”。宜昌12315中心实行“快接、快转、快办”的战时工作机制，做到当天受理、即接即转、限时办结、三天回复。1月24日至3月10日，宜昌12315中心接听消费者来电3247件，其中当场解答咨询1825件，投诉876件已办结759件，办结率87%；举报546件已办结501件，办结率92%。其中涉及价格等疫情问题的投诉414件、举报351件。在疫情防控期间，前期主要集中反映口罩、消毒液的价格问题，后期集中反映的是生活物资配送问题。在不同阶段针对不同问题，他们精准施策为民解急难。

　　针对防护用品和民生用品涨价的问题，先后两次发布“严禁哄抬价格通告”，禁止经营者捏造、散布防疫用品、民生商品等涨价信息的6种违法行为，以及哄抬价格或变相抬高价格的7种违法行为，督导经营者严格执行国家的价格政策。指导县市区局开展价格执法检查，严厉打击乱涨价、哄抬价格违法行为，及时查办价格违法案件，全力维护市场价格基本稳定。全市市场监管部门已累计出动执法人员32048人次，检查经营户31674户次，查获各类问题口罩41840只。

　　针对疫情防控期间出现的无接触式售卖新模式，及时实行“消费明白卡”制度，要求配送商品须载明品名、规格、数量、单价和总价；发布“价格政策提醒函”，提醒企业严格执行明码标价规定，确实保障消费者“买的明白”。同时，开展配送商品“千单抽查”，对重点民生商品开展“价格比对查找问题”行动，把“保供稳价”工作落实落细。

　　此外，宜昌市市场监管局成立了两个巡查组，每天对城区物资配送企业和商家进行检查，严查以哄抬价格、短斤少两、以次充好、以假充真行为，确实让人民群众“买的放心、用的放心、吃的放心”。（通讯员 李梦祥）