舒晓琴在接谈疏导情景模拟展示活动上强调在信访工作基础业务建设中全面落实“三严三实”要求
栏目:宜昌市信访局-通知公告 发布时间:2015-07-29
国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴讲话接谈疏导情景模拟展示活动现场 7月7日下午,国家信访局来访接待司党总支组织开展接谈疏导情景模拟展示活动。国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴出席活动并讲话,中央国家机关工委、中组部派员参加指导。&nbs

 

国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴讲话

接谈疏导情景模拟展示活动现场

    7月7日下午,国家信访局来访接待司党总支组织开展接谈疏导情景模拟展示活动。国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴出席活动并讲话,中央国家机关工委、中组部派员参加指导。

    活动开始前,大家全体起立,面对党旗庄严宣誓。活动中,来访接待司接待二至六处各选3人分别模拟接谈员和来访人,开展接谈疏导情景模拟展示,然后场上场下交流互动、综合点评。

    舒晓琴对这次活动给予充分肯定。她指出,这一活动是落实局党组“三严三实”专题教育要求和开展“三比三看”业务竞赛的生动实践,聚焦业务、突出主题、形式新颖,体现了信访工作制度改革的要求,充分展示了来访接待司干部扎实的业务功底和良好的精神面貌。

    舒晓琴强调,接访重在疏导教育,要将心比心、换位思考,运用群众工作方法积极化解矛盾。国家信访局来访接待司作为窗口单位,必须把党中央、国务院对人民群众的关爱和温暖传递好,把国家法律政策宣传好,通过热心、细心、耐心地疏导教育,引导来访群众采取正确的途径、理性的方式反映问题。

    舒晓琴要求,要认真开展“三严三实”专题教育,把专题教育与业务工作紧密结合,突出问题导向,切实解决工作中存在的“不严不实”问题。要用更高的标准深入推进依法逐级走访,压实属地责任,推动及时就地解决群众合理诉求。要用更严的要求抓好业务规范,严格按《信访条例》规定受理办理信访事项,以业务的规范来保证工作的质量和效率。要用更实的作风塑造良好形象,从问题改起、从细节做起,敢打硬仗、善做善成,更好地担负起“为党分忧、为民解难”的光荣使命。

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