同志们：

今天，我很高兴来参加市社保征稽处组织开展的“我为单位形象增光彩”形象建设活动动员大会。大家知道，事业要发展，工作要出彩，关键在队伍，因为工作需要，友华同志调任市社保征稽处工作，上任后他多次跟我沟通如何带好班子，管好队伍的问题，他提议以开展“我为单位形象增光彩”形象建设活动为切入点，全面提升干部职工队伍的政治思想素质、改进工作作风、树立社会形象，这是个很好的想法。刚才友华同志作了很精彩的动员讲话，很受启发，下面，我谈三点意见。

一、统一思想，充分认识开展形象建设活动的重要意义

社保征稽处所履行的职能和所承担的工作，居于社会保险体系运行的龙头位置，征稽处年服务对象170余万人次，部门作风和单位形象如何，既事关人社部门的形象，更事关党和政府的形象。加强单位形象建设，归根到底是抓好干部队伍建设，只有干部队伍的形象建设抓好了，才能树立良好的单位和部门形象。抓好干部队伍形象建设既是一项长期而艰巨的任务，更是一项现实而紧迫的工作。

（一）从党和人民的要求看加强形象建设的重要性

胡锦涛同志在中纪委第七次全会上强调，要全面加强新形势下领导干部作风建设，大力倡导“勤奋学习、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康”等八个方面的良好风气。近几年相继开展的先进性教育、学习实践科学发展观、政风行风评议等活动，都体现了党对加强干部作风建设的忧患意识，顺应了人民群众对进一步转变干部作风、密切党群关系的愿望和要求。全体干部职工一定要统一思想，充分认识到加强干部作风建设的重要性和紧迫性，增强转变作风的自觉性和主动性，以积极的姿态投入形象建设活动之中。

（二）从当前干部队伍的现状看加强形象建设的紧迫性

近年来我们始终坚持两手抓，一手抓业务，一手抓队伍，总体来说，社保干部队伍素质是比较过硬的。但是，我们也要清醒地看到干部作风方面还存在一些差距。比如，有的政治素质不高，党性不强，不能严格坚持工作原则；有的学习风气不浓，不注重政策法规学习，不注重知识积累，观念陈旧、点子办法少、工作打不开局面；有的敬业精神不佳，工作责任心不强、严谨细致不够，推诿卸责，效率不高；有的工作作风不实，工作不务实、不落实、不便民；有的协作意识不强，自以为是，不顾大局，等等。这些问题虽然只是个别现象，有的仅是苗头性、倾向性问题，但如果我们不警惕、不重视、不抓紧治理，听任其坐大、蔓延，就会影响社保部门形象。

（三）从社保事业发展看加强形象建设的必要性

　　党的十七届五中全会通过的“十二五规划”明确要求，坚持把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点，促进社会公平正义，并对加快推进覆盖城乡居民的社会保障体系建设作出了全面部署。《社会保险法》的颁布实施更是赋予我们社保工作者重任，要完成这些新的使命和任务，既要有强烈的政治责任感和使命感，也要有良好的精神状态；既要有出色的能力和一流的素质，也要有务实的作风和良好的形象。这次对全局干部交流轮岗后，我们更应该增强大局意识、责任意识、服务意识、合作意识和纪律意识，主动地、理性地认识、体会和发扬社保部门的优良作风，树立社保部门良好的社会形象。

二、深刻领会，切实把握开展形象建设活动的主题内涵

　　将此次形象建设活动的主题确定为“我为单位形象增光彩“，不仅体现了活动的宗旨和要求，而且立意鲜明、针对性强、鼓舞士气。大家要牢牢把握这个主题，紧紧围绕这个主题，把形象建设活动抓紧、抓实、抓出成效。

（一）求真务实是做好一切工作的根本

　　首先，要把求真务实作为一种品格来培养。能否坚持求真务实，有认识上、方法上、制度上的问题，也有思想作风、品德修养方面的问题，关键是要把求真务实的精神和作风熔铸到世界观、人生观、价值观之中，成为其自身具备的政治品格。一要有求真务实之“心”。现实生活中，有的干部或是不思进取，浑浑噩噩，工作上得过且过；或是敷衍应付，做表面文章，弄虚作假，一个重要原因就是思想上出了问题，宗旨意识和群众观念淡漠，事业心和责任感不强，对求真务实知而不行、能而不为。二要有求真务实之“勇”。勇于说真话、报真情，善于出实招、干实事，符合实际的就坚持到底，脱离实际的就努力改正，坚决刹住形式主义、弄虚作假等歪风。

　　其次，要把求真务实作为一种能力来提高。就社保经办工作而言，社保基金征缴、缴费基数核定、个人帐户分配、人员异动处理、社保扩面稽核等等，都需要认真、较真，都需要求实、务实，求真务实能力是每个干部必须具备的。求真务实能力强的干部，其它方面的能力欠缺一点，还可以弥补；但如果求真务实能力差，必然导致作风漂浮、工作不扎实。但是，求真务实这种能力，不是与生俱来的，而是在长期的学习和工作实践中培养起来的，需要不断锻炼和提高。

　　第三，要把求真务实作为一种准则来遵守。一是做事要求实。不唯书、不唯上、只唯实，坚持深入基层、深入实际、深入群众，广泛开展调查研究，真正把情况摸准吃透，防止和克服走马观花、蜻蜓点水、浅尝辄止、一知半解等现象。二是做人要诚实。一曰诚信；二曰踏实。诚信是做人最基本的道德底线，踏实是对一个人最朴实而又宝贵的评价。诚信待人，才会赢得别人的信任；踏实处世，方能获得生活的厚报。三是责任要落实。在每个人的工作岗位上，责任无处不在。只有把责任落到实处，社保工作才能不断向前推动，每个人对于岗位的意义也才能真正体现出来。四是工作要务实。不图虚名、力戒浮躁，坚持重实际、察实情，说实话、鼓实劲，出实招、求实效，真正把心思凝聚到干事业上，把精力集中到办实事上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

（二）出色能力是落实一切任务的保障

　　能力是本领和才干，是实现理想、完成任务、塑造形象的保障。衡量一名干部是否合格，很重要的一条，就是看他是否具备出色的能力和过硬的本领。

　　一要把学习作为提高能力的阶梯。社保部门干部总体上是有战斗力的，能力是强的。但是，随着环境的变化和工作的适应，有的干部不重视学习、疏于学习甚至懒于学习，出现了本领弱化、能力衰减的情况，导致岗位技能不精，业务水平不高，文化知识不广，在群众面前起不了先锋模范作用；以至于工作水平低下，工作方法落后，工作打不开局面，遇到棘手问题往往束手无策。这些都严重影响了我们各项任务的完成，影响了社保部门的形象。因此，我们一定要牢固树立“终身学习”、“学习也是一种工作”、“学习也是一种生活”的理念，自觉自发地加强学习。

　　二要把勤奋作为锤炼能力的熔炉。“业精于勤，荒于嬉。”任何成就都不是在安逸中取得，而是在勤奋和辛苦中实现的。我们常讲，付出才有收获，付出了不一定都有收获，但没有付出就绝对不会有收获。有些同志，常把“我你他”、“我们、你们、他们”挂在嘴边，遇到安排工作、分配任务，就会讲“这不该我做”、“这是其他科室或其他经办机构的事”，在推卸责任、躲避工作的同时，却忽视了这样一个简单的道理，领导交给你一项工作，是对你的信任，同时也是对你能力的一次锻炼和提高。也许你会因完成这项工作比别人付出了更多的辛勤，甚至加班加点、熬更受夜，但你却比别人收获了更加宝贵的东西：这就是能力的提高和自我的充实。

　　三要把实践作为增长能力的平台。能力并非天生，除了从学习中来，还要在实践中检验和提高。首先，要处理好知与行的关系。古人讲：“知易行难”。也许我们对某个理论、某项知识比较容易理解和掌握，但真正要用以指导工作、付诸实践却很难。知是为了更好地行，而只有行才会有果。社保干部不仅要在求“知”上下功夫，更要在践“行”上做表率，切实做到知与行相统一。其次，要处理好主观和客观的关系。在分析问题时，一定要充分估计客观环境、客观条件对事物的影响，一切以时间、地点、条件为转移，不可把主观认识与客观环境条件割裂开来，努力做到主观与客观相统一。

（三）奋发有为是干好一切事情的动力

　　奋发有为是一种精神状态，是好的思想、好的作风的标志和体现，是推动各项工作的动力源泉。只有始终保持奋发有为的精神状态，以饱满的热情和昂扬的锐气投入到工作中去，才能使我们的工作焕发生机、充满活力。

　　首先，奋发有为就要满怀激情。我们不能把工作看成是几张钞票的事，它是人生的一种乐趣、尊严和责任，只有对工作拥有激情的人才会明白其中的意义。曾有人给出了这样的公式：人的价值=人力资本×工作中的激情×工作能力。这都说明激情对于事业发展、自我实现的重要。有了激情，一个人可以释放出巨大的潜在能量，补充身体的潜质，并发展成一种坚强的个性；有了激情，可以把枯燥的工作变得生动有趣，使自己充满对工作的渴望，使自己产生一种对事业的狂热追求；有了激情，还可以感染周围的同事，拥有良好的人际关系，形成一个强有力的团队。

　　其次，奋发有为就要富有闯劲。我们讲要创新工作、创造业绩，要建功立业、有所作为，都离不开那么一股闯劲，都需要那么一股干劲。一要“敢”，无论做什么工作、干什么事情，都要有一种敢于去做、敢于去试、敢于去拼的精神和劲头，要有一种敢和强的比、敢向高的攀、敢跟优的赛的意识和魄力，不被困难吓倒，不向逆境低头，不为失败气馁。二要“先”，要具有超前意识和前瞻思维，思想要超前，眼光要向前，行动要赶前，在谋划工作上高人一筹，在创新工作上先人一步，在落实工作上快人一拍，做到人无我有、人有我精、人精我特。三要“当”，就是正当、恰当、适当。讲“闯”不是想当然、乱作为，而是要遵守国家的法律法规，符合社保工作方针政策，适合本地区本部门的具体实际。

　　第三，奋发有为就要激发潜能。人具有矛盾的两面，一方面我们愿意发展，而另一方面，我们又安于现状。而人与人之间的差距也正在于，我们愿不愿意去发现自我、激发自我、超越自我，又在多大程度上把我们身上的潜能变成一种本能，把多少内在的潜力转化为自身的实力。所以，对于我们来说，每个人都是熟悉的自己，同时也是陌生的自己，因为我们每个人都不知道自己身上蕴藏多少潜能，有多少奇迹可以在我们身上演绎。所以，我们强调激发潜能，强调对自我的能动发现和激励，强调对自我的不断超越，让自己做得更好。

（四）良好形象是规范一切言行的力量

　　一是要在尽责中树立形象。责任无处不在，存在于生命的每一个岗位。责任只有轻重之分，而无有无之别。但在有些同志身上，还有一些似是而非的认识，比如“别人不负责，我想负责也负不起来”，“大家都不负责，我一个人负责也白搭”，“别人对我不负责，我对别人负责是犯傻”，凡此种种，是对责任观的肢解和歪曲，并由此导致了在责任面前的失位、缺位，在工作中的失职、渎职。因此，我们强调责任，就是要树立正确的责任观，将责任根植于内心，在责任面前不讲任何条件和借口，做到认真履责、全力尽责、勇于担责。

　　二是要在细节中展示形象。重视细节，体现着认真负责的态度。有强烈的责任感，就会始终以如履薄冰、如临深渊的态度对待每一项工作，尽心竭力，唯恐有半点差池和闪失。重视细节，体现着严谨细致的作风。工作不当“马大哈”，不搞“想当然”、“大概”、“也许”、“凑合过去”，思维缜密，谋事周全，行事严谨。重视细节，检验着一个人是否有敏锐的眼光，是否有于细微处洞彻事理的头脑，是否能在平常事中干出不平凡的业绩。

　　三是要在用心中诠释形象。用不用心不仅仅是对待工作的态度问题，而且在很大程度上决定着工作的质量和效果。对于社保工作者来讲，做好本职工作，不但要用力，更要用心，做到用心想事、用心谋事、用心干事。用心想事就是要把心思用在谋发展上，常怀发展之心，常想发展之策，常思发展之道；用心谋事就是要把精力用在干工作上，多琢磨事、少琢磨人，多谋工作、少想自己，多讲付出、少虑得失；用心干事就是要把本领用在抓落实上，全心投入工作中，一心扑在事业上，聚精会神，竭尽全能。

　　四要在公道中维护形象。我们每个人都要把公道正派作为核心价值理念根植于内心，不管与工作对象有没有交往，都要一视同仁，公正地履行职责和处理问题，做到对己清正、对人公正、对内严格、对外平等。要按照廉政建设的要求，做到生活正派、情趣健康；要加强思想道德修养，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德；要注重培养健康的生活情趣，正确选择个人爱好，提高文化素质，摆脱低级趣味；要慎重对待朋友交往，择善而交，多与普通群众交朋友，多与基层干部交朋友，多与先进模范交朋友，多与专家学者交朋友，净化自己的社交圈。

三、扎实推进，确保形象建设活动取得实效

　　刚才已经宣读了《市社保征稽处关于开展“我为单位形象增光彩”形象建设活动的通知》，对形象建设活动作了具体安排部署。在此，我就如何切实抓好形象建设工作提几点要求：

（一）在主要环节上下功夫，突出“四个字要求”

　　一是学习讨论要“深”。要召开专题学习会，深入抓好学习动员，做到思想统一、认识到位。要把学习同开展专题讨论结合起来，同撰写心得体会结合起来，确保学习实效。二是查摆问题要“真”。多从工作实践中总结教训，多从履职岗位上查找差距，多从思想深处查找原因，开展批评和自我批评。要广泛征求群众意见和建议，依靠群众把问题抓住找准。三是整改方案要“实”。要针对查找出来的问题，一一研究制定相应的整改措施，落实整改责任，限期进行整改。要把问题整改同建设长效机制结合起来，进一步健全干部绩效考核机制、督查督办机制和责任追究制度。四是民主评议要“广”。要以“心诚、面广”的原则和发扬“不怕揭短露丑”的精神，坚持上评下与下评上相结合、问卷评议与当面评议相结合、定性评价与量化考核相结合，广泛听取社会群众对我们征稽处工作作风和单位形象的整体评价。

（二）在务求实效上做文章，搞好“三个结合”

　　一是要与创先争优活动相结合。要充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的骨干带头作用，激发广大干部职工的生机活力，广泛开展多种形式的主题实践活动，在活动中树立形象意识，提高队伍素质，转变工作作风，提升服务质量。二是要与查处典型案例相结合。加大干部作风问题查处力度，对明察暗访、群众举报中发现的干部违纪违规和作风不实问题，要认真调查核实；对情节严重、造成不良影响的，要坚决按照规定给予组织处理和纪律处分。三是与推动各项工作相结合。要自觉处理好形象建设和做好当前工作的关系，紧紧围绕全年工作重点，合理安排时间，统筹推进工作，切实做到“两不误”、“两促进”。把加强干部队伍作风建设的要求贯彻到具体工作的各个方面，确保全年各项任务目标圆满完成。

（三）在领导带动上作表率，做到“五个带头”

　　形象建设活动要克服一般化、防止走过场，关键在于领导干部带头，发挥表率作用。一要带头参加学习讨论。领导班子成员不但要做到学习在前、讨论在前，而且还要以普通党员的身份参加学习讨论会，进行重点发言辅导，带动形象建设活动的迅速展开。二要带头查摆问题。要坚持站在前台抓教育，摆正位置受教育，带头征求党员、群众的意见，带头开展谈心活动。三要带头剖析原因。既要坚持从自身的思想、工作实际出发，有什么问题就解决什么问题，又要善于事中见理、小中见大，带头从根源上找问题、析原因、论危害，引导和推动干部职工从思想深处去剖析原因。四要带头搞好整改。要坚持边议边改、边查边改，带头解决自身存在的突出问题，使自己在思想、工作、作风上有明显变化，使本单位的工作有明显变化。五要带头接受监督评议。要认真听取本单位职工、基层党员群众和广大服务对象的意见，自觉接受、欢迎和重视他们对活动过程的监督、对活动效果的评议。

　　同志们，作风是我们的形象，形象是我们的生命。希望大家按照这次动员大会的要求和部署，精心组织、认真实施，突出主题、狠抓落实，确保形象建设活动取得实实在在的成效，以新的气象去创造新的工作业绩。