为进一步优化营商环境，提升公积金服务质效，提高办事职工服务满意度，武汉住房公积金管理中心汉口分中心按照中心党组的决策部署，以“服务效能提升，品牌形象树立，缴存职工受惠”为目标，开拓创新、先行先试，经过实地查看、量化考核、综合评价，试点在建设银行营业部、工商银行国通支行、中国银行汉口支行、光大银行武汉分行建设公积金“旗舰店”。建设公积金“旗舰店”是武汉中心提升服务效能的大胆实践，是为缴存单位和职工提供优质服务的有益探索，目的是提高政府购买服务质量，便民利民，并理顺公积金服务管理体制，强化分中心的公积金执法、维权和管理职能。“旗舰店”以“提供最优质的公积金服务”为目标，配备人员、改造环境、优化服务，主要有以下4大特色：一是人员配备更专业。各公积金“旗舰店”（试点）层层选拔能力强、素质高、经验丰富的“优秀员工”担任公积金业务经办人员，由汉口分中心实行一对一的业务培训，经考核合格后方能上岗，确保做到业务流程“一口清”、高效服务“一次办”、热情礼貌“句句暖”，确保群众办得顺畅、办得舒心。二是服务环境更优质。各公积金“旗舰店”的服务环境和软硬件配置均为其行内最高标准，且在服务大厅中打造公积金业务专区，推行“专区专柜”“优办特办”的贵宾服务，有效减少职工等候时间，竭力为群众提供最优质的办事体验。三是业务范围更广泛。目前，各公积金“旗舰店”可以办理90%以上的个人业务和网上业务。2021年底前，将实现公积金的全量业务均可在各“旗舰店”进行办理，并将“旗舰店”纳入网上预约系统，进一步方便群众办理公积金业务。四是交通出行更便捷。公积金“旗舰店”（试点）交通便利，毗邻地铁和轻轨，让群众出行办事更省心省力。其中，中国银行汉口支行、光大银行武汉分行创建“公积金客户专属停车区域”，优先为来办理公积金业务的客户提供停车服务。（余轶） jQuery(‘#qrcodeCanvas‘).qrcode({text:document.location.href,width:112,height:112}); 相关附件: var annex = $("#annex"); var list = $("#list"); if(!list.has(‘li‘).length){ annex.hide(); }