化繁为“零” 高效办成公积金业务随州市住房公积金中心“全程网办”实现“智慧公积金”建设新突破“提取业务不用叫号，我教您在手机上办吧，马上就能到账！”近日，市民柳女士到随州市住房公积金中心直属营业部大厅办理租房提取业务。在导引员的指导下，她通过鄂汇办APP刷脸登录了湖北政务服务网，中心大数据共享接口获取到了她的婚姻、房产及银行卡等信息并进行了自动核验，几分钟后提取资金就打到了柳女士的银行卡上。柳女士随身携带的证明材料，一个都没用上，她不禁竖起了大拇指。拓展数据边界，9大部门数据全部不用办事人再提供；高效办成一件事，公积金业务“全程网办”“不见面办”“零材料办”取得明显成效；优化营商环境，实现企业公积金开户“全程网办”……随州中心织就了一张智慧公积金便民服务“网”，跑出了公积金办事服务的加速度。数据“连起来”，办事“零材料”2018年，随州中心综合服务平台以“优秀”等次通过住建部验收，被住建部验收组领导誉为“全国标杆”。综合服务平台将公积金业务办理转移到了百姓的手机上，24小时“不打烊”线上服务，群众满意度很高。群众满意度的提升，是动力，更是压力。在“放管服”改革不断深化的当下，如何进一步创新，提升公积金服务效率？无论是简化手续、压缩时间，还是再造流程、提高效能，从单个部门来看，可以改进的空间已有限。住房公积金工作涉及的部门众多，部门间的信息壁垒一直是制约住房公积金“一次不用跑”改革的瓶颈，进一步提升住房公积金管理和服务水平，必须打通部门壁垒，实现信息共享。2019年，随州市政务服务和大数据管理局成立，公积金中心及时提交了《关于加大随州市政务数据共享力度的建议》。该建议得到当地市委、市政府高度重视和大力支持，数次协商之后，中心率先接入数据共享库。“部门信息共享取得全面突破，公积金业务办理中所必需的数据都已获取，解决了多年来想办未办成的事。”随州中心副主任刘天文说。据了解，随州中心已与公安、民政、人社、市场监管、税务、不动产登记局、房产、商业银行等部门联网，已获取全市身份证信息、户籍信息、全省婚姻登记信息、全市职工退休信息（含垂直企业）、电子营业执照信息、契税发票信息、全市不动产登记和房产备案信息以及全国工商银行、建设银行住房贷款信息等。经过不懈努力，2020年10月，随州中心正式获得人民银行征信中心授权，成为我省少有的实现征信数据联网查询的公积金管理机构。高频次使用的《征信报告》不用再来回出具了，公积金贷款不需提供《征信报告》，还商贷提取公积金等多个事项在随州“零材料”办理的关节被打通。凡是共享数据能够说明的情况，不再要求提供证明材料，职工所提供的材料可以做到最简化，甚至是“零材料”，省时又省心。随州中心在部门间数据共享上的探索和取得的成果是对“互联网+政务服务”工作的生动实践，不仅在当地，放眼全省公积金系统都有其示范意义，具有探路引领的作用。数据“跑起来”，群众“零跑腿”“高效办成一件事”是2021年省政府的重点工作之一，在住房公积金便民服务事项上提出了更高的要求。随州中心在湖北省住建厅、省政务办的精心指导下，先行先试，在全省公积金系统中首先实现了与省政务服务网的深度对接，将原先在省政务服务网上办理的12个业务事项由只能网上申请受理，变为网上审核审批、资金实时到账，全程网上办结，为广大缴存职工开通了又一个网上业务办理渠道。此外，为优化营商环境，提升企业开办便利度，随州中心积极与市场监管部门对接，开发自动化接口，实现企业公积金开户“全程网办”。自2021年6月开始，企业到湖北政务服务网“一事联办”事项中办理企业工商登记时，可勾选公积金缴存登记一项，录入相关信息后提交，市场监管后台会自动把数据推送到公积金后台，全程无需人为干预，秒级开户。同时，中心升级网上营业厅，增加了企业网上缴存开户功能，企业可足不出户登录公积金中心网上营业厅一步完成单位开户。3个月来，已有18家企业网上办理了单位公积金开户。单位网上营业厅还可线上办理公积金年度缴存基数审核、汇（补）缴、新增职工开户、职工账户封存和启封、同城转移（并户）等业务，相关业务票据可全部网上自助打印。2021年1月至8月，全市单位缴存类业务共发生15209笔，其中网上缴存类业务发生13493笔，占比88.72%。数据“飞起来”，结果“零等待”数据共享了，如何发挥最大效应？随州中心没有简单停留在电脑端查一查的基础阶段。2020年11月20日，系统经过一个多月紧锣密鼓改造升级，实现了人工智能，让数据“飞了起来”。一批公积金业务手机刷脸就能办，让不少办事人惊喜不已。怎么实现的呢？打通两头最关键。据介绍，“入口端”，通过与支付宝合作借助其人脸识别系统，公安数据比对，实现了“办事人是本人”的在线基础验证；“出口端”，依托国家住建部结算平台银行卡校验功能，实现资金安全兑付“秒到账”。中间段靠自我挖潜。随州中心专班人员和外部开发人员联合开发出属于自己的“公积金智脑”，通过数据收集、数据整理、智能定位、算法分析、业务分发等步骤，实现了从业务开始到业务完结的全周期掌控，真正意义上实现了业务办理自动录入、办理要件自动生成、办理流程自动分发、资金调拨自动支付的办理模式。能自动审核处理的，就尽量减少人工参与。点击页面看到，网上营业厅和微信公众号设有个人版、单位版、开发商版三个入口，业务办理模式实现全新变革。以个人业务为例：提取业务由以前的不到10%提升到80%可以网上办结，缴存业务90%可实现网上办结，贷款业务可实现“最多跑一次”（面签）。目前，随州市职工在办理缴存类、提取类和贷款类业务时，可以通过公积金中心网上营业厅或微信公众号等提交业务申请，由系统自动调取共享数据审核、审批，资金实时收支，全程网上办结，实现了人工“零审批”，结果“零等待”；不能自动调取共享数据、实时办结的业务，则由职工通过网上提交业务申请和材料，中心工作人员在后台审核、审批，不见面完成业务办理。对于以上两种网上方式不能办理的业务，中心实行柜面兜底办理。2021年1月至8月，随州中心提取类业务共发生10110笔，其中网上提取类业务发生5129笔，网办率由以前的不到1%迅速提升到50.73%。中心的微信公众号作为办事入口之一，目前粉丝量已接近4万。 jQuery(‘#qrcodeCanvas‘).qrcode({text:document.location.href,width:112,height:112}); 相关附件: var annex = $("#annex"); var list = $("#list"); if(!list.has(‘li‘).length){ annex.hide(); }