古塔社区按照省卫计委发布的《湖北省<生育证>办理操作规范（试行）》的内容和要求，迅速做出反应，将卫生计生系统履职尽责落到实处，简化计生服务流程，把《操作规范》落到实处，真正做到惠民便民。

一是社区及时快速的向居民做好宣传工作，二是社区一站式大厅计生服务窗口实行“服务承诺制”，即承诺每一个来办证的育龄群众从咨询、办理、办结有一个明确的时限，良好的态度，对符合条件的对象承诺在10个工作日内办结。全面推行计划生育优质服务，绝不让群众“重复办证路”。

户口在成都，居住在古塔社区，人却在夷陵区工作的陈新非常感慨，因为她对办计生手续之难深有体会，“明明是按规定办事，却往往是手续多不好办！”“这回有了新政策的出台，到计生部门办手续时会简单些、人性化些。”原来男女双方都要各自先到居委会、街道和单位开证明，起码要盖好几个章，才能到现居住地社区计生窗口或办事处办理计划生育证，现在这些手续都简化了。

上级办证程序简化的实施和社区“服务承诺制”的实施，让信息多跑路，让群众少跑腿，双重保障了育龄群众简单办证，同时保证了计生办事窗口不空岗、不推诿。

（伍家岗卫生计生局）