为持续做好疫情防控工作的同时，保证群众医保业务办理需求，秭归县医保局进一步优化提升经办服务水平，落实窗口业务办理四项举措，保障各类业务高效有序地进行。

　　提高常规业务办理质效，推行“线上办”。通过发布公告、推文等方式，及时告知广大参保群众“不见面”服务的事项名称、办理方式、办理流程等内容，大力推行“网上办”、“掌上办”、“电话办”等非接触式办理方式，为单位或个人及时办理参保登记、异地就医备案、生育备案、单位职工增减变动等业务。

　　 做好慢门患者购药报销，实现“惠民办”。对交通管制期间，门诊特殊慢性病医药费用未能及时结算的，根据参保人的购药相关票据和慢门卡即可在医保窗口给予报销结算，保障患者待遇落实。截止3月底，已办理慢门中心报销29例。

　　放宽业务办理时限，执行“延期办”。针对受疫情影响未能及时缴费续保的单位和灵活就业人员给予待遇延期享受到2020年3月，允许在疫情过后补办补缴医疗保险。

　　做好经办场地防护工作，实现“放心办”。为消除经办场所健康隐患，工作人员每天对窗口设施设备进行清洁消毒，并指导办事群众佩戴口罩和接受体温检测，宣传防护知识，防止交叉传染，努力打造安全健康的办事服务环境和办事体验。（通讯员：向秀英 谭华琼）