为进一步改善服务环境、优化服务流程、提升服务质效，4月1日，长阳县医保局局长向希红同志带领医保服务中心负责人及部分股室负责人赴远安县医保局、宜昌市医保服务中心考察学习。

　　在远安县医保局，重点参观了该单位业务经办大厅医保服务文化建设，仔细了解服务中心内部岗位设置、大厅窗口业务岗位布局及“一站式”办结业务经办流程等。

　　在宜昌市医保服务中心大厅，主要参观了全程电子化业务办理功能，即电脑预约排队取号、电脑叫号分配服务窗口、资料受理“一站式”办结服务。

　　实地参观结束后，考察组与对方领导就医保基金管理、分配以及服务中心岗位人员设置等问题进行了研讨。（长阳县医保局 张鲁）