自开展疫情防控工作以来，远安县医保局积极开展“非接触式”便民服务举措，既避免参保对象外出办理增加人员流动，又最大程度方便参保对象就医后“一站式”结算相关费用。

　　疫情发生后，为确保新冠肺炎患者医保待遇及时落地落实，解决全县参保对象的就医结算、慢性病购药报销、疫情期间参保缴费等突出问题。远安县医保局从1月31日开始，采取不见面、网上办的服务模式，全力做好受理备案、审批、有卡特殊处理、信息变更等急办业务，方便参保对象一站式结算。同时通过医保公众号宣传《新冠肺炎医疗保障》、《职工医保疫情期间缴费及待遇》、《慢性病购药》等政策，解除人民群众的后顾之忧。

　　在远安县洋坪镇工作的奂某因疫情滞留在宜昌，期间因病需要住院治疗，由于不能回当地办理转院手续，便拨打了县医疗保障服务中心的服务热线咨询，县医疗保障服务中心工作人员通过电话指导，在网上帮助奂某办理了入院手续。“现在的服务真好，让我免去了来回的奔波，真的是太感谢了！”奂某高兴地说道。

　　截至目前，远安县医保局共办理医保业务500余项，向400余家定点机构及时拨付基金2500万元、向3家新冠肺炎定点救治医院预拔费用220万元、为全县5000余名离退休职工按时拔付个人帐户，并与税务部门精准对接，打通网上办理绿色通道，解决疫情期间居民、职工急需参保缴费问题，指导定点救治医院做好对新冠肺炎确诊、疑似病例的医保结算工作。