（通讯员 郑强）2月28日，宜昌公积金中心党组成员、副主任冉恩东一行到秭归营业部进行实地调研，开展贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动。此次大走访活动主要是为了调研基层营业部现行业务流程，分析评价与新系统建设需求的差异性，梳理基层营业部在归集、提取、贷款业务中的困难和风险点，提出解决方案，实现在新系统未上线的前提下业务办理高效规范、群众办事方便快捷的目的。

通过听、问、看等形式的实地调研，调研组共梳理出秭归营业部存在的四个方面的问题和一个亟待整改的风险点。调研组针对梳理出的问题和风险点，逐项进行分析，提出四项改进措施和一个需对所有营业部调查摸底后进行优化的项目，同时听取了秭归营业部对新系统开发的意见和建议。

通过此次“面对面、听期盼”走访活动，调研组为秭归营业部进一步优化了业务流程，提升了秭归营业部的服务效率及服务水平。

  （宜昌住房公积金管理中心）