铁路坝社区2012年工作总结

　　2012年，我们铁路坝社区党委、居委会坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、在区委、区政府及街道党工委、办事处的正确领导和精心指导下，全面落实科学发展观，团结带领社区广大党员、居民群众，紧紧围绕区委制定的“科学发展，建设和谐西陵”的战略目标积极有效地开展各项工作，力争用优异的成绩喜迎党的十八大的召开。现将社区2012年的主要工作和明年的工作思路汇报如下：

　　一、以“党建工作”为核心，牢固 “先进基层党组织”的良好形象。

　　社区党组织是党在社区全部工作和战斗力的基础。我们始终围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能的要求，把和谐社区创建与加强社区党委的自身建设紧密结合起来

　　（一）深化基层民主政治建设。按照“民主决策、民主选举、民主管理、民主监督”的要求，社区在重大事项上坚持民主集中决定，并规范和完善决策制度和程序。建立和完善了社区班子和干部民主测评制度，进一步深化党务、政务、居务公开，完善公开的内容、方式和程序，增强工作的透明度，密切干群关系。

　　（二）充分发挥社区党员的先锋模范作用。以“一名党员一面旗帜”、“党员先锋新形象”为载体，社区党员成为社区工作的主力军。社区通过聘请老党员义务担任社区治安巡逻员、人民调解员、政策宣传员、便民服务员、民情调查员等，充分发挥党员的先锋模范作用和示范带头作用。党员积极参与社区治安巡逻、纠纷调解、矛盾疏导、就业帮助、困难帮扶、爱绿护绿等各种服务活动，深受社区居民群众的好评。

　　（三）组织开展好党员学习心得交流活动。社区党委坚持党员“三会一课”制度，开好支部大会和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。同时，社区党委围绕“保持党的纯洁性”教育主题，以“网格促廉”为载体开展学习教育活动，提高党员群众知晓率、参与率。利用党员组织生活会和现代远程教学等方式，针对不同时期形势任务的需要，组织宣传和播放收看电教片，真正做到让党员群众“听得懂、记得牢、掌握实”。3月31 日社区组织社区工作人员、网格员、部分党员、居民、志愿者代表共40余人前往烈士陵园开展了以“缅怀先烈，弘扬传统”为主题的教育实践活动。

　　（四）积极开展活动，增强党员凝聚力。开展“献爱心”活动，关心弱势群体。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员进行了慰问；春节、建党节等重大节日上门慰问社区困难党员和困难群众，发放慰问金；利用社区爱心超市筹集的衣服、粮、油等生活用品，发放给困难居民，切实送去党组织的关怀。开展送温暖活动，并利用各重大节日走访慰问困难党员和高龄老党员进行走访慰问将基层党组织建设成了具有亲和力、向心力和信任感、归属感的党员之家。在今年春节、“七一”期间对游培富、汪开亨、高秉秀、陈明贵等困难党员和老党员的走访慰问共计2000元 。

　　（五）注重培养和发展新党员。社区党委严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，不论从工作上，生活上还是思想上及时与他们沟通。先后有6人向党组织递交了入党申请书。今年6月份，社区请老党员喻可均同志为入党积极分子和网格员就党的历史、十七大精神和新党章的有关知识进行现身说教，通过学习培训，使他们进一步加深了对党的认识，端正了入党动机。今年有二名年轻人成为中共预备党员，增强党员队伍的新生力量。

　　（六）整合资源，有效发挥帮你工作室作用。今年为了深化社会服务管理创新工作，延伸、拓展和服务三站，社区成立了帮你工作室，把社区资源如人大代表、政协委员，共建单位、中介组织、家政服务有效整合，采取有偿和无偿服务，为辖区民民开展服务。今年活动开展以来，共建单位市城管局”为社区居民办好事，办实事，组织人员将夷陵大道73号、67号化粪池进行疏通，改善了居民生活环境。市政协委员徐华斌为帮助社区建设，给社区1万元工作经费。十六中和区国税在文明创建活动中给予人力和财力的支持。帮你工作室把居民反映的问题及时处理，10月22日一上班，西陵二路38号居民来工作室反映由于昨天晚上下大雨导致楼上外墙脱落，把他家平台上的雨棚砸了一个洞，差点把在平台上玩耍的孙子砸伤，并害怕还有水泥块掉下把行人砸伤，安全问题不能马虎，工作室人员迅速到现场，并在人行道拉起了警戒线，和房屋的产权单位房管理局联系，不到1小时安全隐患解除了，工作室的人员才放心地回来。

　　二、社区网格管理工作

　　随着社会管理创新工作的不断升华，网格管理员的工作任务由原来的6大项，又增加了食品安全进网格，法务工作进网格，安全消防进网格，工会工作进网格，要求网格员深入对自己责任区的所有信息和基本情况了如指掌，通过一日双巡对范围内的信息随时核查更新。今年，完成“人口基础信息平台” 核查信息231条，完成迁入核查信息309条，出生核查信息110条，死亡核查信息4条。协助民警在警务平台上对社区人口基础信息进行对比时签收，完成e通与警务平台上流动人口核对工作和出租户管理核对工作，核对流动人口286人，出租户80户，对人口信息平台中“无法核查”和“核查无误”的数据进行比对，核实和确认。核对门牌信息902户。全面采集网格内法人信息，共采集法人信息338家。

　　今年，网格员在日常巡查工作中发展骨干自愿工作者113人，充分利用“社区”八大员队伍。按照“打通道，畅出口，保平安”专项整治工作要求，协助开展住宅小区占用、堵塞消防通道专项治理行动。参与网格内的消防宣传、违法行为劝阻及举报。配合消防部门对辖区商业门店进行消防安全的全面排查，重点清查“三合一”（生产经营、储存、住宿三合一的门店）等违法行为。完成商业门店消防安全排查227家，其中14家“三合一”门店，已上报上级部门。

　　开展“法务网格工程”，根据法务“网格工程”实施方案，结合社区社会服务管理创新的要求，依托综治信访维稳站建立了法务工作站，站长由社区书记主任牟宗菊兼任，副站长由社区副书记副主任李洁兼任，成员由社区网格人员担任。为了加强这这支队伍力量，整合社会力量，我们在11个网格内发展志愿者，目前我们人民调解员22名、法律服务专业人员3名、法律宣传员22名、特殊人群关照员2名、法律援助协办员3名。

　　明确责任，加强领导，建立了法务工作站工作制度及职责，工作流程网络图上墙，以接受居民群众的监督。要求法务网格站工作人员每天写日志，有效的培养了他们工作能力，为提高了这支队伍的业务素质，采取以会代训，专题培训及实地指导等方式，提高了这支队伍的业务素质，我们请来街办司法所王诗俊所长为网格员讲课，进行业务指导，专业知识有了一定的提升。

　　三、综治维稳工作

　　一是利用矛盾信息联动化解平台化解矛盾纠纷。2012年，接待居民群众来电来信来访社区在综治矛盾信息系统上报各类纠纷202件，调解成功率99%以上，做到小事不出社区，大事不出街道。对于需要上级主管部门督办的案例，做到全面收集、准确上报、及时反馈，避免出现重大恶性群体事件。今年针对均瑶广场小业主产权纠纷，社区安排专人值班，参加专班组，做好接访、政策宣传、劝解等工作，其次做好兑付协调工作。截止10月17日，378位业主签订了退铺协议的已有219位办理了退铺事宜。社区还将持续关注跟踪此事，直到均瑶国际广场产权式商铺纠纷问题得到解决。在今年3月社区参与工贸美的电器专柜工汤佩兰因在家中突发脑溢血死亡，单位未曾购买劳动统筹要求有赔偿金的调解工作，经过多日协商，最终达成赔偿15万的赔偿协议。8月社区参与宜昌市公交集团23路公汽与4岁小女孩发生碰撞，致其倒地受伤，抢救无效死亡的调解工作，死者家属在公汽公司门前采取过激行为，社区安排人员参与调解，经多方多次协商调解，达成赔偿协议，将事故平息。二是落实防火消防责任。年初，加强“春节禁止燃放烟花炮竹宣传”发放宣传品1300份。与辖区单位签订《社会治安综合治理责任书》、《消防安全目标责任书》做到治安联防，发挥网格员、社区巡逻队员、物业保安联动作用，做到职任落实，职责分明，案件有所下降。同时加强对居民的防火宣传，杜绝了火灾事故的发生。三是抓好普法宣教。通过黑板报、展板、标语、横幅、培训和讲座等开展多种形式多种渠道宣传教育工作：先后开展防火防盗、治安防范、安全生产、送法进企业等各种宣传活动，共开展讲座4次，办黑板报6期，张贴宣传画报及法律条文10份，悬挂宣传横幅3幅，发放杜绝枪支弹药告居民书及预防邪教组织等宣传单2000余份。组织居民学习“六五”普法宣传内容，提高居民学法、知法、用法的意识，提升居民对平安建设的知晓率和参与率，发放“六五”普法法律读本300余本。同时，加强对青少年学生法制、道德、禁毒等教育，提高了青少年学生的法制观念。四是利用网格化管理的模式及时做好重点人员的思想教育和稳定工作，例如矫正对象、刑释解教人员等做到网格化专人管理，划分主要责任人，网格员熟知他们的情况，定期与他们沟通联系，及时了解、掌握他们的现实表现情况，有针对性地做好思想教育工作。

　　四、环境卫生工作

　　今年是全国文明城市和卫生城市复查的关键年，我们抓住机遇，整合资源，采取各种手段，努力构建社区教育管理体制和长效运行机制，为广大社区居民提供优质高效的服务。首先加大文明创建工作宣传力度，在全社区大力营造“文明城市大家建，文明城市大家管”的良好氛围，引导社区居民从自己做起，提高民众参与率。

　　其次，以环境整治为重点，组织单位居民参加义务劳动。整治西陵二路38号、西陵一路49号楼和夷陵大道77号、东山大道98的污水外溢，清理东山大道100号、102号、西陵一路55号院内、夷陵大道87号的楼下堆放的杂物和建筑垃圾，共清运垃圾25车。清洗野广告，清扫雨篷、清扫电线上；堵鼠洞，新做毒饵洞。有效改善了辖区居民居住环境。

　　（三）强化“门前三包”工作补签“门前三包”责任书188份，补“门前三包”责任牌275个。补垃圾桶36个，实行垃圾袋装化。

　　（四）认真落实预防措施，确保“四害”工作达标，社区采取多种形式宣传科学除“四害”和安全用药知识，深入单位居民家中指导群众搞好除“四害”工作，特别是在春季和秋季，重点对老居民楼，车棚、垃圾站等地方进行投放老鼠药，共投放鼠药400包、粘蝇纸30张、蟑螂药200包、粘鼠板30个，堵鼠洞248处，消除蚊蝇孳生地。

　　五、计生工作

　　一是活动内容丰富。广泛开展以“暖冬行动”为主题的关爱流动人口计划生育服务管理活动中，开展多种形式的宣传活动，给辖区流动人口发放《致流动人口的一封信》年画170多份，宣传资料180多份。充分发挥计生协会的作用，努力做好计生协会工作，大力开展“婚育新风进万家”宣传活动，通过“母亲节”、“五.二九”、“世界人口日”等纪念日，积极向育龄群众宣传《人口与计划生育》、《省条例》、优生、优育、优教、计生政策法规等，通过计生全面入户随访工作和人口学校向广大群众宣传人口早期教育工作的重要性和必要性。

　　二是开展以优生优育和生殖保健为主的技术服务。定期对落实避孕节育措施夫妇进行随访。社区帮助4户低保独生子女家庭和9户个体工商户独生子女家庭申报每人每年120元合计1320元的独生子女保健费；另外，春节期间，社区对独生子女家庭特别扶助对象5户8人逐一进行了走访、慰问，及时了解特别扶助金到位情况，今年新申报3户5人的资料。给辖区流动人口发放《致流动人口的一封信》年画170多份，宣传资料180多份，避孕药具200多盒，为已婚流动妇女送去免费三查单，组织辖区已婚育龄妇女在2月28日开展“三查”活动，共查123人，开展生育关怀进千家活动，大力宣传避孕节育知情选择知识。

　　三是避孕药具管理规范，做好育龄妇女避孕节育工作，对新婚、孕产期、哺乳期的及重点管理对象妇女做到及时随访，为她们提供宣传资料和避孕药具。

　　2012年，全员系统录入4446户8638人，流入人口370人；其中婚育龄妇女689人，已婚育龄妇女627人，流出婚育龄妇女49人。流入育龄妇女106人，流入已婚育龄妇女69人。做到流动人口流入、流出入库查验率达到85%以上。今年截至到目前有在孕人数25人协报8  人，出生人口57人协助管理17人，其中男孩35人，女孩22人，二孩9人。无错、漏、瞒报统计数据，无计划外生育，无“两非”案件发生，计划生育率100％。对没有持流动人口婚育证明的育龄妇女，社区做到及时催办，对证已过期或即将过期的及时要求转办，做到每月清查一次。

　　六、民政残联工作

　　（一）低保管理工作严格按照“居民申请一入户调查一评议小组讨论评议一张榜公布”的程序办理，有效地提高了透明度。今年社区新增低保户1户，取消其低保待遇4 户。目前社区享受最低生活保障共计25户39人。对低保边缘户，耐心做好解释工作，讲清政策，尽可能给予各类救助，逐步帮助他们走出困境。社区一年来为困难居民办理大病救助5人10000元，办理临时救助1人500元，办理低收入家庭廉租房补贴2人，为低保户困难家庭子女2人申请金秋助学金6600元，今年为4位优抚人员办理了乘车卡，为65岁以上老年人办理老年证 36人，看望空巢老人共计5人次。

　　（二）尽职尽责做好社区的残疾人工作  社区在2011年底完成残疾人充分就业社区的创建工作，今年认真贯彻落实了各级政府对残疾人的优惠方针政策。利用黑板报、宣传栏等形式广泛宣传“残疾人保障法”，今年4月份对社区的残疾人基本情况进行了重新调查摸底，新增人员及时补充资料，完成残疾人数据库的核查。3月1日下午，在第十三次全国“爱耳日”到来之际，社区开展“减少噪声，保护听力”专题宣传教育活动。3月5 日社区志愿者和农行江北支行的志愿者共同开展了关爱残疾人活动。他们深入残疾人家庭打扫卫生，帮他们理发，志愿者还为残人施久元送去了大油等生活物质。

　　5月4 日在“第二十二个全国助残日”到来之际铁路坝社区开展了以“真心关爱、结对帮抚、共创和谐社区”为主题的青年志愿者助残系列活动，20名青年志愿者走访了辖区15户残疾人家庭，帮助他们打扫卫生，为残疾人理发，并为残疾人每人送去了价值300元的免费体检卡。

　　5月22 日阳明医院的医生来社区为辖区居民进行眼部检查和白内障筛查，及爱眼宣传活动。为残疾人和居民开展视力检查，眼底检查等，对诊断出眼睛患有白内障的患者，做了白内障筛查档案。同时向居民开展“爱眼宣传”讲座。2012年10月铁路坝社区对辖区42名残疾人开展“就业状况和职业培训状况进行了摸底调查。

　　（三）和谐小区的创建工作围绕区和街道办事处的布署要求，社区经常督促今年验收的一个小区“都市家园”准备创建资料备查。

　　（四）在今年殡葬管理宣传月中，利用横幅、标语进行广泛宣传，做到家喻户晓，人人皆知。不断提高群众对殡改工作的认识，形成厚养薄葬，丧事简办，文明丧事的良好社会风气。

　　（五）走访慰问困难群体工作春节期间，社区走访慰问社区困难居民、残疾人14人，并都有送去慰问品及慰问金（3400元）。对孤寡老人和空巢老人，我们会经常入户走访慰问。社区尽最大努力及时为他们解决生活中实际困难。

　　七、劳动保障

　　我们以巩固“充分就业”为目标，在谋岗、腾岗上下功，目前我们社区登记新增就业人员133人，其中下岗失业人员131名，4050人员85名；再就业培训37人，新增社保扩面546人次；申办灵活就业人员社保补贴52人共151089.60元；办理小额担保贷款32人167万；为居民办理“三证合一”125人；办理城乡居民养老保险参保人数28人，其中60岁以上老人21人，16—59周岁居民7人。办理居民医保355人，办理医疗二次补助11人。

　　对辖区内用人单位开展2011年度劳动保障年审工作，发放59家单位，收回22家单位，其余37家单位自行办理。同时在辖区范围内全面开展社会保险稽核工作。发放60家单位，收回40家单位。对辖区用人单位开展社会保险参保登记工作，发放39家单位，收回39家单位。

　　加强对离退休人员的管理服务。做到“老有所养，老有所乐，老有所管”。在今年创建省级离退休人员示范社区的活动中，社区对辖区离退休人员进行摸底调查，填写退休人员社会化管理服务基本信息数据库，目前登记有857人，对退休人员按重病、重残、高龄等分类进行管理。社区积极组织老年人开展活动，5月社区工作人员协同阳明眼科医院医护人员进行了免费眼科义诊活动，同时成立了青年志愿服务队，为需要帮助的退休老人都给予帮助。10月23日重阳节来回之际，为了丰富社区老年人文化生活，提高社区文化品位，社区开展“庆重阳、喜迎十八大”重阳节京剧演唱会活动。京剧演唱会活动共有10个节目，演员丰富多彩、绘声绘色的表演，赢得了广大居民的好评和欢迎。

　　八、工会工作

　　社区建立健全了社区工会组织网络建设，积极开展活动，充分发挥工会职能，正确履行工会的职能，今年春节慰问3名困难职工，4月迎接全国光华基金会、联想集团到社区视察工作、市工会领导陪同检查。社区建立了西陵区工会服务网络平台，11名网格员将自己格子内的工会建会与未建会的情况通过网络平台录入到信息库中，还可以通过网络平台上报“困难职工申请”、“大病救助申请”、“金秋助学申请”等等，使市、区两级总工会及时掌握信息动态。

　　根据市总工会的要求，铁路坝社区做为工会社会管理创新试点单位，社区组织搞好百日建会工作采集，动员辖区内个体经济组织建议职工加入社区工会组织或工会联合会。网格员全面采集辖区工会组织并填写信息采集表，采集单位有96家，采集工会人数由4422人，新建工会17家单位，新增工会会员732人。这次的信息采集基本摸清了辖区工会的情况，掌握了解了具体数据。

　　社区工会积极协调各职能部门维护职工的合法权益，积极协调处置侵害职工权益的案件，今年共计维权3起，充分维护了辖区职工权益。及时介入参与调解。如：工贸美的电器专柜工汤佩兰死亡家属向美的电器和仕达公司索赔案；宜昌集美加工贸易有限公司谭家林因工出交通事故死亡，家属要求索赔案。

　　九、认真落实完成文化、妇联、经济等工作目标任务

　　（一）文化妇联：今年社区新成立了有20人成员文艺团体“铁路坝社区红歌艺术团”。3月社区内文化服务业及相关产业、文化名人、室内、室外活动场所等进行了摸底，社区现有文化产业17家，文化名人胡杨林、室内活动场所10处、室外健身设施5个单位 、室外活动场所10处。文化传媒公司3家，文化社团3家。

　　5 月20日组织社区网格员参加街办网格员唱歌比赛活动，网格员毛丹一曲“人生何处不相逢”获得等了三等奖。

　　5月组织辖区居民参加“相伴相亲和谐家庭”亲子故事演绎大赛。

　　6月1日前夕西陵小区和社区组织了一场“庆六一”文艺活动。

　　在暑期组织青少年开展夏令营活动：一是7月4日社区组织青少年开展读书比赛及集体诵读“弟子规”活动。二是8 月5日，社区组织15 名青少年环保志愿者开展了一次“绿化家园，认领绿树”的活动。学生们顶着烈日，活跃在小区各个绿化带和公共场所，打扫卫生，清理白色垃圾、认领绿树，他们用自己的汗水换来了小区的整洁，用实际行动证明了自己的“主人翁”精神。

　　（二）科普工作：充分利用辖区单位科教基地和社会各方资源，结合社区各项工作，围绕文明和谐的理念，依托市民学校、社区居民活动室组织科普培训、咨询、讲座、宣传等活动，积极做好科普工作迎检资料的整理。

　　（三）优抚和征兵工作：做好军属的优抚和慰问工作，对军人家属社区给予他们更多的关怀和帮助。社区走访困难军属家庭，了解他们在工作和生活上的情况，及时帮助他们解决一些实际困难，5名伤残军人换发免费乘车证。社区积极抓好2012年度冬季征兵工作，广泛宣传，对应征入伍对象及时送检，协助征兵部门做好应征青年的政审工作、复查工作。

　　（四）经济、统计工作：加强3e大厦、均瑶的服务、沟通，了解空余资源的增减变动情况和入住企业的税源信息；做好在地统计工作，协助街办做好固定资产的上报工作；做好协税护税的台帐，按时报送报表；并做好社区资产的保值增值和维护工作，实行资产租赁合同审核备案制。

十、其它工作

　　一是开展人大政协进社区活动。铁路坝社区组织社区工作人员和政协委员座谈，在社区积极开展党代表开展基层组织建设年活动座谈，征求群众对基层组织建设年的意见和建议。党员群众积极献言献策，提出意见和建议。组织社区党员学习贯彻“推荐提名全市出席湖北省第十次党代表大会代表候选人的通知”。

　　二是为了更好地服务社区居民，满足社会管理创新的要求，使社区工作人员有一个安定的办公环境，铁路坝社区在今年4月份用1个月时间把原办公室进行了改造升级，全面改善了社区办公条件，为社区工作人员和居民打造一个高效，便捷的服务平台。

　　十一、做好信息上报工作

　　今年社区上半年完成新闻报道53篇，其中《三峡日报》12篇、《三峡晚报》8篇、《三峡商报》4篇、“西陵区政府网”21篇，“残联网”5篇、“省残联网”2篇、“西陵区党建网”1篇。社区认真做好信息上报工作，上报政务信息33条。

　　2012年社区紧紧围绕年初的目标责任书认真开展各项工作，圆满完成了各项工作任务，但离上级对社区的要求还有一定差距。今后，我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，全身心的投入到为居民群众办实事中，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，围绕新的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。

　　铁路坝社区

　　2012年10月25日

铁路坝社区2013年工作思路

　　一、完成日常和上级交办的各项工作任务。

　　二、加强基层组织建设，扩大基层党组织和工会组织的履盖面，完善楼宇经济服务功能。

　　三、有效发挥帮你工作室作用，深化社会服务管理创新工作，不断完善社区服务功能。

　　四、切实为社区居民解决实际困难，办实事，做好事，推动和谐社区建设。