群众意见整改落实重在举一反三，重在促进工作。市食品药品监督管理局坚持“三着力”，将整改落实工作与队伍建设、业务工作相结合，相促进，力求形成机制，取得实效。

（一）着力围绕中心，服务大局

1、思想观念与省域副中心城市建设同步。在全系统组织开展“继往开来，监管为民”主题学习周活动，通过主题报告、座谈交流、培训讲座、拓展训练等活动形式，在头脑风暴和团队协作中统一监管为民的思想，坚定全心全意为人民服务的宗旨，强化服务省域副中心城市建设，推动宜昌经济社会发展新跨越的目标。

2、工作措施与决战十二五，实现新跨越同步。积极投入宜昌经济社会发展大局，全力推动生物医药产业园建设，九州通、新隆、人福、安琪、康鑫等大型医药企业已进驻园区。人福出口基地、东阳光人工合成胰岛素等一批新兴项目初步建成；在市药检所设立实验室，为植物细胞工程放大提供孵化平台；积极邀请国际国内知名专家学者来宜考察，寻找珍稀药材进行植物细胞培养；积极组织本地医药企业参加华创会，签订合作协议2项。

3、各项活动与党和群众要求同步。一是开展“送政策、送医药、送大戏、送食品药品安全”的“四送”活动，为村民兑换过期失效药品251个品种，1256盒，免费发放日用药品3600盒，价值1.1万元，现场鉴别假劣药品25个品种，接受群众咨询525人次，发放食品药品安全宣传资料5000份，受到农民朋友的热烈拥护和高度好评，被市委表彰为全市“三万”工作先进单位。二是通过组织志愿者帮助社区进行环境清理，召开共创文明城市动员会，制作内容丰富的城市文明宣传展板，向居民发放公开信，拿出办公经费为社区开通外网，组织讲师团帮助社区建设好宣教基地等“五件实事”，推进联系社区文明城市创建工作，受到市督导组的高度肯定。三是在全局开展“六比六看六争当”活动。通过公开承诺、评诺、践诺，比学习、看素质，争当学习标兵；比管理、看业绩，争当监管标兵；比执法、看成效，争当执法标兵；比作风、看形象，争当勤政廉政标兵；比文明、看规范，争当文明标兵；比节俭、看习惯，争当节约标兵，营造比学赶帮超的浓郁氛围，提高干部队伍服务基层、服务群众的意识和能力。

（二）着力依法履责，保障安全

1、一是抓源头，提高药品安全风险控制水平。开展“建设诚信湖北，保障食品药品安全”主题教育实践活动，与生产企业签订目标责任书，引导企业自觉践行诚信承诺，履行第一责任人责任；二是抓平台，不断提升药品电子监管水平。将全市药品生产、批发、零售、使用等200余家单位全部纳入电子监管视野，实现24小时舆情监控、安全预警、流向查询、温湿度监测，监管效能提升2倍以上；三是抓根本，强化药品安全日常监管力度。突出非药品冒充药品、违法广告等重点开展专项检查，进一步净化药品市场秩序；四是抓长远，推进药品安全示范创建工程。开展药品安全示范县、示范药店、规范药房“三项创建”，向社会公布药品经营企业诚信等级，接受社会监督；五是抓整治，立案查处违法案件61件，涉案货值117.2万元，保持打击违法行为高压态势；六是抓宣传，形成工作合力。开展食品药品安全宣传“进农村、进学校、进机关、进工厂、进社区、进街道”活动，形成部门、企业、消费者共倡安全、共建安全的和谐氛围。

（三）着力文明执法，勤政廉政

1、进一步强化依法履职、监管为民的责任意识。一是

推行双百分考核，岗位目标和党风廉政“一岗双责”，每月总结，每季通报，每年兑现；二是开展行政执法回访，建立健全行政权力监督和制约机制，让权力在阳光下运行，杜绝不作为、乱作为现象，做到有法必依、执法必严、违法必究；三是加强机关管理，所有培训均实行报批制度，所有执法检查均由全局统一安排进行，严格控制公文、会议数量，尽量做到不走形式、不走过场、务求实效；四是坚持处罚与教育相结合的人性化执法。对违规企业先约谈警示，责令改正，严重违法的科学裁量、依法处罚。

    2、进一步弘扬风清气正、勤政廉政的纪律意识。一是

开展“无烟局”、“无车日”、“我为机关节约献一策”等活动，倡导绿色低碳理念，降低行政成本；二是严格执行“五不一禁”制度，即在行政执法监督检查中，不提前告知被检查企业，不用企业的车，不吃企业的饭，不收受企业任何馈赠，不参加企业安排的娱乐活动，禁止工作日饮酒；三是加强机关效能监察，落实职工考勤管理制度、会议管理制度和车辆管理制度，严肃治理上班玩游戏、炒股票、公车私用、酒后驾车、打牌赌博等不良现象，形成勤政廉政，清廉为民的清风正气。

3、进一步提高干部队伍的文明素质和道德修养。提倡“修君子之道，塑玉石品质”，要求每名干部在接待群众中做到“五个一”，即“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把凳子让座、一杯茶水解渴、一颗诚心办事”，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。