自“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，市生态环境局兴山分局深入基层一线,聚焦企业期盼,倾听群众呼声，全力破解制约企业和群众生产生活的痛点、堵点、难点问题，不断满足人民群众对宜居、宜业的美好环境的新期待。

　　精准服务解难题，优质高效纾困点。紧紧围绕企业所需所急，进一步转变服务理念，深入一线主动作为，推动服务由“保姆式”转向“参谋式”“伙伴式”。认真梳理惠企政策落实情况，强化惠企政策的宣传、落实和跟踪问效，让政策红利有效转化为企业的发展动能。进一步完善企业信息，动态了解企业生产经营情况，建立问题清单，明确任务清单，按照动态清单销号管理要求，确保问题及时、高效、精准解决。实践活动期间，该局将湖北雅邦新材料科技有限公司、兴山新太元混凝土工程有限公司纳入重点帮扶范围，推动“双千”服务扩容提质，帮助雅邦、新太元公司圆满解决厂内缺少绿化用土、商品混凝土搅拌站环保提档升级等4件企业实事，获得企业好评，问题办结率为100%。

　　立足职能办实事，真诚服务解民忧。重点聚焦涉及群众切身利益的重大项目，全体党员干部深入社区一线，倾听群众诉求，积极协调县城管局、交通局等部门有效解决了邓家坝扬尘污染、爱琴海商业综合体夜间施工噪声扰民等群众反映较为集中的问题。截至目前，累计处理噪声、扬尘、餐饮油烟类信访投诉70余件。为应对连续干旱天气可能造成的香溪河水华现象，7月以来，该局落实专人负责，定期组织开展水华预警监测，定期对香溪河水体采样分析并综合评价，掌握水体变化情况，同步开展预警溯源排查，及时采取针对性治理措施消除环境隐患。为提升全县乡镇集中式饮用水水源地规范化标准，保证全县饮用水水质安全，积极争取上级资金，实施兴山县乡镇集中式饮用水源保护项目，安装防护隔离网10171米，建化粪池1处，建人工湿地1处、庭院式人工湿地152处，采购安装告示牌66处，建取水口巡视便道522米，汀步8个，取水管网820米，建取水口1个，建底拦栅坝1座。安装水质监测仪2台、装监控30处等。为解决全县养殖业存在的生态环保隐患，保障养殖户增收致富，该局负责同志深入黄粮、高桥等养殖大镇，走访调研30余户中小规模畜禽养殖户，详细了解其生产现状，针对养殖行业周期性的经营困难，现场帮助出谋划策，讲解优惠补贴政策，针对养殖户在生产过程中产生的环保隐患和污染问题，开展技术帮扶指导，为养殖户排查环保隐患10余条，提供专业指导意见20余条。

　　凝心聚力优环境，纵深助企促发展。认真全面梳理本部门建设项目环境影响评价、夜间施工许可等228个服务事项，并将其在省政务服务网进行公开公示。通过“一窗通办”“一网通办”办件模式，会同县发展局、县住建局、县自然资源和规划局设立“一事全办”窗口，按照“一次办成一整件事”的原则，将228个事项全部纳入生态环境窗口统一受理，即申请人只需在平台企业端口，或者线下“综合受理窗口”，填写一套表单、提交一套资料，便可实现“一件事一次办”。免费发送申请事项进展信息，当事人可足不出户实时掌握办理进度。通过让数据多“跑路”、群众少“跑腿”，使企业和群众创业办事更方便，有效优化营商环境。