9月13日，武穴市住建局召开物业服务收费问题整治工作推进会，全市物业服务企业法人和小区物业经理共计63人参加会议。会议解读了《物业服务收费管理办法》《湖北省物业服务收费管理办法》等文件精神，通报物业服务企业违规收费典型案例，对物业服务收费问题整治工作再部署再推进。会上通报湖北润鑫众物业管理有限公司违规收取水电公摊费典型案例。湖北润鑫众物业管理有限公司于2021年10月16日与大江文化广场综合楼项目建设单位签订前期物业合同，对大江文化广场综合楼项目开展物业服务。该企业自2022年1月份以来，在物业服务费外收取大江文化广场业主水电公摊费共计4346元。根据《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。因此，涉及小区公用部位和设施日常运行、维护费用的水电费成本已经纳入物业服务成本，应由物业服务企业承担。武穴市住建局在9月9日将湖北润鑫众物业管理有限公司及大江文化广场综合楼项目建设单位相关问题线索，向武穴市场监督管理局发送《物业服务收费信息不透明问题专项整治工作联系函工作联系函》，要求市场监管部门进行调查处理。根据武穴市人民政府办公室关于印发《武穴市物业服务企业信用评价管理办法（试行）》《武穴市物业服务“红黑榜”管理办法（试行）》的通知（武政办函〔2022〕20号）规定的《武穴市物业服务企业不良信用信息减分标准》“业主向相关行政部门提供的同一问题投诉每季度超过1次的；经相关单位查实属物业服务企业责任的问题投诉，（每次）不良信用信息减分3分”，武穴市住建局对湖北润鑫众物业管理有限公司作出不良信用信息减3分处理，并向社会公示，接受社会监督。武穴市物业协会会长表示：市住建局开展“加大物业服务收费信息的公开力度，让群众明明白白消费”的专项整治工作，通报了典型案例，作为物业企业代表，我坚决拥护和认真执行。把这项工作做好了，是对物业公司经营活动的一次健康体检，既是按照正规化法制化的要求规范物业公司的行为，也有利于消除业主对物业管理的一些误解，号召各物业服务企业不发生违规收费行为，最终达到物业管理工作良性循环的目的。武穴市住建局物业管理部门负责人表示：物业服务质量事关千家万户，与人民群众生活质量息息相关。下一步，住建局将继续对物业服务企业的收费行为进行常态化监管，加大对物业收费行为的检查处理力度，确保群众真正享受到高质量的物业服务。物业管理连接着居民生活服务的最后一公里，也联系着居民群众身边房前屋后的小事实事，以解决群众关注的物业服务收费信息公开问题为切入点，聚焦物业管理领域群众感受最直接、反映最强烈的“急难愁盼”问题，确保群众明明白白消费，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（周海瑜） jQuery(‘#qrcodeCanvas‘).qrcode({text:document.location.href,width:112,height:112}); 相关附件: var annex = $("#annex"); var list = $("#list"); if(!list.has(‘li‘).length){ annex.hide(); }