机关党支部，各社区党委（总支），非公企业党支部：

　　为贯彻落实中央、省、市、区文明办关于广泛开展“讲文明树新风”志愿服务活动的工作部署，云集街道党工委决定在辖区广泛开展“讲文明树新风”志愿服务活动，现就有关事项通知如下：

　　一、总体要求

　　坚持以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以庆祝建党90周年和纪念辛亥革命100周年为契机，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，广泛开展形式多样的志愿服务活动，普及志愿理念、弘扬志愿精神，推动公民文明素质和社会文明程度得到进一步提高，为创建全国文明城市、实现西陵区经济社会又好又快发展、建设“五型”云集街道营造良好的社会环境。

　　二、主要任务

　　1、开展倡导文明风尚志愿服务。通过各种学习教育活动，大力普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、职业礼仪等礼仪知识，广泛组织志愿者开展“讲文明学礼仪”活动，倡导树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚。开展“告别陋习、提升文明”志愿巡访活动，劝导不文明言行，倡导科学文明健康的生活方式。一是组织各社区、辖区各单位志愿者编写一批礼仪知识短信，于6月1日前报送到街办政工科（报送时要注明作者）；二是开展群众文明礼仪知识宣讲，发动机关干部、道德模范、市民、专家等五大宣讲团深入社区、学校、企业、农民工集中点等，开展礼仪知识讲课，要求党政班子成员到挂点社区主讲一次文明礼仪课；三是开展倡导文明志愿承诺活动，弘扬志愿服务精神，倡导知礼仪、重礼节、讲道德的良好风气，树立开放、文明、进步的良好形象。（责任科室：政工科）

　　2、开展维护公共环境秩序志愿服务。组织志愿者广泛开展“文明行路、文明乘车、文明驾车、文明排队”宣传服务，积极推广文明交通监督岗、志愿交通协管员的做法。一是组织志愿者到主要交通路口、公交车站和拥堵路段，维护乘车秩序，劝导不文明交通行为。二是组织志愿者深入到背街小巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部、“城中村”等部位，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象。三是组织社区“五老”人员担任社会文化环境义务监督员，就近就便参与互联网、网吧、荧屏声频和校园周边环境的监督，为未成年人健康成长营造良好社会文化环境。（责任科室：综治办、文化站）

　　3、开展窗口行业志愿服务。开展“创文明单位，树窗口形象”活动，组织卫生、医疗、民政、优抚、社保、税务等志愿服务队积极工作。一是组织干部职工立足本职岗位，为人们提供多样化、专业化的延伸服务。二是开展“争做文明使者”活动，发动窗口行业志愿者同社区网格员联系，实行“传帮带”发挥职业技能优势，积极为群众排忧解难。（责任科室：政工科）

　　4、开展文明旅游志愿服务。组织辖区志愿者积极宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，深入到车站、广场、码头等公共场所，宣传普及旅游行为规范，免费提供城市道路指引、景点介绍，引导人们注意言谈举止，做到文明旅游。（责任科室：经济科）

　　5、开展绿色环保志愿服务。组织辖区志愿服务者大力宣传生态文明观念和环境保护知识，大力推动义务植树、绿化美化、整治污染等行动，引导人们逐步创造良好的人居环境和生态环境，积极组织社区开展“低碳生活大家谈”活动，倡导生态文明。（责任科室：城管办）

　　6、开展扶危济困志愿服务。大力弘扬传统美德，以残疾人、孤寡老人、空巢老人、孤残儿童、下岗职工、特困家庭为重点对象，以建党90周年为契机，组织辖区志愿者广泛开展送温暖、献爱心活动，积极提供生活救助、精神慰藉和照顾服务，力所能及为困难群众排忧解难。（责任科室：民政办、残联）

　　7、开展未成年人心理健康教育活动。组织有专业知识的志愿者深入辖区各学校，加强学校心理咨询室建设，开展心理健康咨询，引导未成年人的健康成长。利用寒暑假时间，充分发挥社区图书室的作用，为未成年人提供良好的学习环境。充分利用辖区“窗汐”工作室平台，为未成年人进行心理疏导。（责任科室：团工委）

　　三、实施步骤

　　“讲文明树新风”志愿服务活动，从4月开始至12月结束，分四个阶段组织实施。

　　第一阶段：5月份初，制定下发《云集街道关于广泛开展“讲文明树新风”志愿服务活动的通知》，完善活动的组织领导机制。召开相关会议，对活动做出安排部署。第二阶段：5月中旬—5月下旬，进一步招募和完善志愿者队伍，建章立制，建立志愿服务工作的台账。第三阶段：6月—11月，辖区各单位各部门紧紧围绕文明城市创建工作，深入推进各项志愿服务活动。活动开展期间，深入研究志愿服务活动的长效机制或管理体制，撰写调研文章，有效推进全区志愿服务活动的健康持续发展。第四阶段：12月，各单位于12月1日前将志愿服务工作情况报送到街办政工科，适时向区文明办推荐一批志愿服务先进典型和志愿服务品牌。

　　四、工作要求

　　1、高度重视，加强领导。开展“讲文明树新风”志愿服务活动是服务全市跨越发展和全区“宜居宜旅宜业的首善之区”建设以及建设“五型”街道的重要内容，也是引导广大市民参与文明城市创建工作的重要载体。辖区各单位要充分认识这次活动的重要意义，将所负责的工作任务列入年度重要议事日程。

　　2、精心设计，有序组织。全辖区各责任单位要结合文明城市创建，依托各级各类志愿者组织，开展形式多样的志愿服务，让志愿者成为社会文明的宣传者、示范者、监督者。要积极创新活动形式，精心设计群众喜闻乐见的活动项目，充分整合各类志愿服务力量和资源，把广大干部群众组织动员到志愿服务活动中来。要不断加强志愿者队伍建设，壮大卫生医疗、环境保护、科学普及、文明劝导、扶贫济困、心理咨询等各类志愿者队伍，发挥好青年志愿者的先锋作用。要从志愿服务活动的需要出发，积极搭建社会各界参与志愿服务活动的公共服务平台、信息平台、交流平台，把人们参加志愿服务的积极性保护好、引导好、发挥好。要根据志愿服务的内容，聘请专业人员对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的素质和志愿服务的水平。

　　3、广泛宣传，营造氛围。要通过召开专题会议部署，以及运用单位橱窗、网站等阵地大力宣传发动，形成推进志愿服务的良好工作氛围。要把开展志愿服务活动与创建文明城市、文明单位、文明社区和文明小区等创建评比工作结合起来，扩大活动影响，增强整体效应。各单位要有计划、有重点组织系列报道，营造浓厚的舆论氛围，将全辖区人民引导到推进文明城市创建、服务西陵区跨越发展和创建“五型”街道中来。

　　                         2011年5月10日

主题词:文明创建 志愿服务 活动方案 通知  

云集街道政工科               2011年5月10日印发