为进一步提升医保领域服务水平,加快推进全市医疗保障经办服务能力建设,努力提高人民群众对医疗保障工作的满意度、获得感和幸福感,鄂州市医疗保障局持续深化“放管服”改革,全力推动医保经办政务服务“就近办”落地落实,打通服务群众“最后一公里”。
按照“医保管理一体化、经办服务一站式”工作思路,建设市、区、乡镇、村(社区)四级一体化经办服务体系,全市设有 1 个市级、5 个区级医保经办中心、103 个基层医保窗口,实现区有医保中心、乡镇有医保窗口、村有医保经办人员,全力构建经办服务“一张网”;按照“能放必放、应放尽放”的要求,大力推进医疗保障经办服务下沉,将城乡居民参保登记、参保单位参保信息查询等19项医保经办政务服务事项下放至各区医保局,异地就医转诊备案、门诊重症慢性病评审等医保经办服务覆盖到定点医疗机构和乡镇卫生院,各乡镇、村(社区)提供帮办代办服务,让群众在“家门口”即可享受到医保服务。
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