今年以来,保康县店垭镇不断推进基层医保服务站点建设,促进便民服务下沉基层,贴近群众,构建起横到边、纵到底、全覆盖的基层医保便民服务体系,极大地方便了农村参保群众。
该镇医保服务中心在县医疗保障局的指导下,进一步提升医疗保障经办服务体系,健全机构,充实人员,完善制度。根据《湖北省医保局办公室关于加快推进部分经办政务服务事项向基层延伸工作的通知》等文件要求,将多项业务下沉到镇村,大力宣传医保业务相关政策,利用各村召开会议时机集中宣传,共发医保业务办理指南辅导资料76份、医保政策宣传资料120余份。
同时,开展业务培训,9月28日,店垭镇医保中心组织本乡镇17个村、1个社区承接政务服务事项下沉工作人员参训,对6项下沉村级的医保政务服务事项经办流程通过投屏操作、实例讲解等方法,明确受理层级、受理材料、办理渠道、办理时限和注意事项等内容,对所有下沉村级的医保政务服务事项经办流程讲解培训,明确受理层级、受理材料、办理渠道、办理时限和注意事项等内容。
目前,基本做到每个行政村和社区有一名专(兼)职业务人员,能够熟练掌握和操作6项下沉村级的医保政务服务事项经办流程,方便农村参保群众就近办事,不用跑到镇上或县城,群众对医保部门这种接地气的下沉服务满意度不断提高。
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