“爱人户口在武汉而且有房，你这种情况，头天申办、第二天就能落户，根本不用两头跑。”“大学生落户武汉，很简单，只要登录‘湖北公安政务服务平台’微信公众号，全程可以网上办。”5月7日，湖北省公安厅治安总队户政基础支队副支队长刘文波，做客楚天都市报“市民有约”，解答市民疑问。90分钟的热线时间里，电话一直响个不停，异地户口迁移、大学生落户、新生儿落户等户口相关问题，关注度最高。

刘文波介绍，落实为群众办实事，全省户籍、居民身份证、居住证等15类148项业务已全部搬上网，今年底前还将实现大中专学生毕业户口迁移等5项户口迁移业务“跨省通办”，方便群众落户。

省内户口迁移一站式办理

“以前听说省内跨地市迁户口很麻烦，结婚后一直没有去办。最近听说可以一站式办理，不用两头跑路了，是不是这样？”5月7日上午，市民刘女士第一个打进“市民有约”热线电话咨询。

刘女士是咸宁人，户口一直在老家。“我们结婚多年了，老公是武汉人，在武汉也有房子，马上孩子要上小学，我想把户口也迁到武汉，么样办最省事？”刘女士在电话中求助。

“你这种情况，头一天申办、第二天就能落户，根本不用两头跑。”刘文波介绍，去年，依托省级实有人口信息管理系统，湖北省公安厅推出“省内跨地市一站式户口迁移”便民新措施，省内户口迁移只需到拟落户地申办，通过网上流转，不再开具纸质版《户口准迁证》《户口迁移证》。凭有关证件和申请材料，即可在迁入地派出所一地办结户口迁入，“以前迁户口可能要两地跑三趟，现在数据跑路，也节省了路费等成本，非常方便。”

“你只需要带上房产证、户口簿、身份证、结婚证，就能直接到拟落户地的派出所办理，两个工作日就可以落户了。”刘文波说道。对此答复，刘女士十分满意，在电话中连连道谢：“原来这么简单、方便，我下午就去办。”

“这还不是最快的，去年12月，荆门一位女士10分钟就办好了婚迁落户手续，将户口从襄阳南漳迁到荆门。”刘文波告诉极目新闻记者，这项便民措施推出以来，全省已有6.7万人成功办理户口迁移手续。

大学生落户武汉全程网办

当日，多位读者在电话中咨询大学生落户武汉的相关问题。其中，大学生小张的问题很有代表性。

小张是黄冈人，在武汉读的研究生，毕业后留在武汉工作，一直租住在武汉南湖，社保交了两年，“我想问下，我没有房子，也没有亲戚投靠，怎么落户武汉？”

“很简单，你可以落到社区公共户口。”刘文波介绍，针对在实际居住地暂无自有房屋(含租赁房屋、房屋拆迁或出售）、婚姻关系变化、家庭矛盾等原因无法正常落户，且有需求办理家庭户登记的人员，按照“一街一户，一户一号，集中管理，方便居民”原则，公安机关设立了“社区公共户口”，实行集中登记家庭式管理。“你可以拿身份证、户口簿、毕业证、租房协议、学信网的学历证明到所在区的政务服务中心办理落户。”刘文波说道。

刘文波介绍，省公安厅打造的“湖北公安政务服务平台”，将户籍、居民身份证、居住证等15类148项业务已全部搬上网，项目覆盖率、全程网办率、限时办结率均位居全国第一。

刘文波说，以大学毕业生落户武汉为例，申办人只要在微信公众号上关注“湖北公安政务服务平台”，在首页下方，点击“办事”，并在页面中搜索“大学毕业生落户”，或者点击首页中的“迁入登记”，查找“大学毕业生落户”，就能详细了解所需办理业务的申报条件、材料、流程等。“这个服务平台覆盖了户政、治安、交警等公安机关政务服务项目，很多业务可以不用自己跑腿，就能办理，非常便捷。”刘文波说。

新生儿落户可一次办四证

武汉市民何先生的孩子预产期在一个月后，非常关心孩子的落户问题。“前段时间，我看新闻说，湖北新生儿落户可以一事联办，一次性办理出生医学证明、户口簿、社保卡和医保卡，请问武汉可以联办吗？”何先生咨询道。

“你的消息还蛮灵通呢！”刘文波笑着打趣说。刘文波介绍，新生儿落户涉及部门多、手续多、审批多，长期以来困扰群众。去年，湖北省公安厅、人社厅、医保局联合发力，在全省推广一窗综合受理、一表申请登记、一站办理服务、一并送达证件“四个一”标准。湖北公安、人社和医保等部门打破条块分割，实行政务数据共享，部门信息核验、业务流程再造，群众在办理新生儿户口登记时，可以同步申办城乡居民基本医疗保险参保登记和社会保障卡。

“一事联办后，群众办理新生儿落户跑动次数由4次减少为最多跑1次，办理时限由3个工作日减少到1个工作日以内，提交材料由15份减少为9份，申请内容浓缩为1张表格，最快当天就能拿到系列证件。”刘文波告诉何先生，前期，我省在宜昌、恩施、荆州全面推广后，成效明显，享受“一事联办”改革红利的新生儿家庭已经超过了6000个。“目前，武汉已在东湖新技术开发区试点，很快全省也将全面铺开，方便群众办事。”刘文波说。

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更多户政服务

加入便民套餐

刘文波介绍，着力解决群众烦心事，提高群众满意度，我省公安机关顺应群众期盼，在治安等领域推出了系列措施，最大限度地惠民、利民、便民。

进城落户零门槛：全省推行以合法固定住所、合法稳定职业为基本准入条件的落户政策，有效解决存量户口、重点群体户口190余万人。

标准规范全省通：省公安厅梳理户籍政务服务事项清单8类100余项，取消户籍证明、社区证明、亲属关系证明等20余类，为群众“减负”。

办证服务自助式：全省行政服务中心公安窗口、城区（城关）派出所均设立自助服务区，添置自助受理、领取设备，开展居民身份证全天候、自助式申办、照相及领取服务。

户籍办理电子化：公安机关在办理居民户口登记业务时，由受理单位通过数据共享或复印、扫描、拍照等方式留存资料，不再要求提供复印件。

便民举措再升级：居民对身份证照片不满意的，可以申请重新拍照3次，择优选用。身份证有效期满3个月前，公安机关将通过微信、短信等方式提醒，及时换领新证。

刘文波告诉极目新闻记者，下一步将深入推进户籍制度改革，实行以经常居住地登记户口的登记制度，武汉市落实常态化积分入户，方便普通群众落户。同时，优化营商环境，今年底前将实现开具户籍类证明和“工作调动户口迁移”“大中专院校录取学生户口迁移”“大中专学生毕业户口迁移”“夫妻投靠户口迁移”“父母投靠子女户口迁移”5项户口迁移业务“跨省通办”，通过让数据多跑路，为老年人上门服务等举措，方便群众办事，提升服务效率。