根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布2018年湖北省人力资源和社会保障厅政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计时间为：2018年1月1日至12月31日。

一、湖北省《2018年政务公开工作要点》落实情况

（一）加强重点领域信息公开。在就业创业方面，主动发布并实施“就业提升计划”，重点公开“我选湖北”、农民工等人员返乡创业、“春风行动”、“护航行动”、人力资源服务业发展等政策和资讯，及时发布创业担保贷款新政，持续发布“我选湖北·聚英才”、“创立方”系列就业创业服务活动信息，在社会上营造促进就业创业的良好氛围。在社会保险方面，发布“社保共享计划”，及时公开深化养老保险改革、完善基本养老保险制度、全面实施机关事业单位养老保险制度、推进工伤保险省级统筹等工作进展情况，做好继续提高退休人员基本养老金和城乡居民基础养老金信息公开，主动公开加强社会保险基金监督执法、“全民参保计划”、社保卡发放及应用等经办服务提升的工作和成效，切实保障和维护群众知情权、参与权和监督权。

（二）加强社会关切处置回应。建立健全舆情收集、研判和回应机制，坚持舆情24小时值班制度，安排专人密切关注重要政务舆情。加强网络舆情回应工作，通过网上发布消息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式，主动、及时、全面、准确地发布权威政府信息，增进公众对人社工作的了解和理解。2018年共举办新闻发布会2场，发布重要政策解读稿件60篇，组织在线访谈24期，省本级12333热线全年接通来电79660个，及时回应公众关切。

（三）加强政务公开平台建设。强化服务窗口的信息发布功能，通过在办事大厅、服务窗口等公共场所设立自动查询终端和政策咨询台、张贴标语、摆放材料等方式，进一步扩宽政府信息公开渠道。加强新媒体建设，通过“湖北人社”微信公众号、厅网站持续发布人社资讯，采取在线访谈、H5、微视频、动漫、网络知识竞答等形式发挥新媒体信息公开效能。2018年通过微信公众号推送各类信息1028条，在厅门户网站发布人社资讯1936篇。

二、主动公开政府信息情况

2018年度主动公开政府信息数1936条，组织宣传活动203场，通过省内外各类媒体发布人社资讯2700余篇次。制发并主动公开规范性文件2件，通过政府公报发布重大人社政策6条。

三、依申请公开政府信息及办理情况

2018年度，通过当面、网络、信函等多种形式受理信息公开申请221件，其中，当面申请为15件，网络申请为194件，信函申请为12件，所占比重分别为6.8％、87.8％、5.4％。

221件依申请公开件全部按规定答复。其中，“已主动公开”33件，占总数14.9%，“同意公开”81件，占总数36.7％；“同意部分公开”4件，占总数1.8％；“不予公开”33件，占总数14.9％；“不属于本行政机关公开”14件，占总数6.4％；“申请信息不存在”21件，占总数9.5％；“告知作出更改补充”6件，占总数2.7％；“告知通过其他途径办理”29件，占总数13.1％。

四、政府信息公开收费及减免情况

2018年度，省人社厅未因政府信息公开收取任何费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2018年度，因政府信息公开申请行政复议案件2件，相关部门均维持了我厅的答复；提起行政诉讼案件0件。

六、存在的主要问题及改进措施

2018年，省人社厅政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些问题，主要表现在：一是信息公开目录的编制水平仍有待提高；二是政府信息主动公开力度需进一步加大。2019年，我们将继续加大人社领域信息公开力度，加强信息公开目录的编制，按照方便群众办事、便于群众知情、利于群众监督的要求，做好人社领域政府信息公开工作，及时满足人民群众对人社领域政府信息需求，切实提高人民群众满意度。