10月10日，在襄州区缴纳居民医保的李女士通过12345市民服务热线咨询“10月8日通过鄂汇办APP进行医保缴费，我咨询居民医保是否缴费成功？”。襄州区医疗保障局收到该转办件后，第一时间安排工作人员通过李女士提供的身份信息核实其缴费情况，并将核实结果及时电话告知李女士。经查询，李女士2023年城乡居民医保已缴费成功，因系统升级调试导致缴费到账信息延迟，但不影响李女士待遇享受。区医保局已协调相关部门尽快解决系统延迟问题，并将持续跟进。李女士对此表示理解。2023年城乡居民医保征收工作开展以来，襄州区医疗保障局充分发挥12345市民服务热线“连心桥”作用，及时受理群众来电，多措并举快速办理群众反映的各类问题，为广大参保群众提供答疑解惑的“安心服务”，助力全区城乡居民医保征收工作。 jQuery(‘#qrcodeCanvas‘).qrcode({text:document.location.href,width:112,height:112}); 相关附件: