为进一步提升公务用车服务保障水平，锻造一支标准化、专业化的公车保障队伍，打造优秀服务品牌窗口，市直机关综合执法应急用车保障中心近期分批次组织开展了2022年标准化服务礼仪培训和“公车保障2022”驾驶技能考核。

　　本次服务礼仪培训邀请了国家高级人力资源培训师及中级心理治疗师担任讲师，通过课堂教学、案例讨论、性格测试、影片赏析及技巧训练等环节，引导司勤人员掌握有效沟通技巧和情绪压力调适方法，帮助建立积极乐观的工作态度，为更好履职尽责打下坚实基础；同时，为提升管理效能，形成正向激励，组织全员进行安全行车理论测试和驾驶技能考核，通过实战演练、分组比拼以及量化考评、成绩排名，倒逼工作落实，督促提升安全行车本领，提振精气神，拧紧安全行车的思想红线。

　　下一步，保障中心将围绕工作实际，继续整合资源，优化培训考核体系，促进教育培训多样化；同时，科学运用考核结果，有针对性地查漏补缺、帮助改进工作质效，评先树优、激发干事创业的正能量，确保中心始终沿着“抓安全行车重点、解优质服务难题”的正确方向平稳前进。（杜圣斓）