宜昌市优抚医院优抚对象疗养标准化建设成效显著
栏目:通知公告 发布时间:2016-10-10
日前,宜昌市优抚事业单位标准化建设工作推进会在当阳召开,会上,市优抚医院作为标准化建设试点单位,就优抚对象疗养工作的标准化建设的工作经验做了介绍和发言。据了解,市民政局启动民政标准化建设试点工作后,市优抚医院按照市局要求,结合优抚对象疗养工作实际,对

    日前,宜昌市优抚事业单位标准化建设工作推进会在当阳召开,会上,市优抚医院作为标准化建设试点单位,就优抚对象疗养工作的标准化建设的工作经验做了介绍和发言。

  据了解,市民政局启动民政标准化建设试点工作后,市优抚医院按照市局要求,结合优抚对象疗养工作实际,对原有相关工作标准进行了修订和完善,进一步细化标准。在征求多批次优抚对象意见的基础上制定了疗养设施设备规范及标准、环境标准、院感标准、服务标准、安全保护标准、操作规范标准、伙食标准等十余项三级甲等专科医院的规范化标准,并将各类标准汇编成册,印制了涵盖6方面21项内容的《宜昌市优抚医院优抚对象疗养服务标准化手册》和《宜昌市优抚医院优抚对象疗养宣教手册》,确保每批疗养优抚对象人手一册,让每位优抚对象对疗养期间的各项安排一目了然。

  同时,为积极应对优抚对象疗养期间突发事件的发生,市优抚医院重点针对优抚对象疗养期间的可能发生的停水、停电、坠床、摔伤、出走等突发事件制定了二十余条应急预案,要求疗养科所有工作人员能够熟练掌握,并及时做出正确处理和应对。在疗养工作中,该院护理部对每批疗养对象开展满意度调查,对优抚对象反应较为集中的为题,采用PDCA、品管圈等质量持续改进工具进行分析,通过运用头脑风暴、柏拉图、鱼骨图等收集问题原因,从而制定改进措施与标准,确保优抚对象的满意度与安全。

  通过对优抚对象疗养标准的细化和完善后,市优抚医院优抚对象疗养标准和流程再次提档升级,极大地提升了该院优抚疗养服务的效能。(宜昌市优抚医院 徐止浩)